Publicidad y Multimedia
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Item Uso de las redes sociales y su relación con el posicionamiento de la imagen corporativa de un proyecto minero en la ciudad de Arequipa, 2023(Universidad Católica de Santa María, 2025-04-04) Layme Flores, Tomas PaoloLa investigación analizó la relación entre el uso de las redes sociales con el posicionamiento de la imagen corporativa de un proyecto minero, en la ciudad de Arequipa 2023. Se aplicó como instrumento una encuesta a 384 personas entre 18 a 65 años de edad, de los cuales 347 (90.4%) fueron considerados válidos para el análisis estadístico, En el estudio presentado, se analizó la correlación entre "Imagen Corporativa" y "Uso de Redes Sociales". Los resultados revelaron un fuerte vínculo positivo con un coeficiente de correlación de Spearman de 0.776 y una significancia bilateral de 0.000, indicando una relación estadísticamente significativa al nivel de 0.01. Con una muestra de 347 encuestados, se concluyó que un aumento en el uso de redes sociales está asociado con una mejora en la percepción de la imagen corporativa. Este hallazgo resalta la importancia estratégica del uso de redes sociales en la industria minera y subraya la necesidad de prácticas efectivas alineadas con los objetivos de imagen y reputación corporativa. La alta correlación destaca que las redes sociales son una herramienta esencial en la gestión de la percepción de la marca y la reputación corporativa en la ciudad de Arequipa. Siendo el objetivo general de la investigación determinar la relación que existe entre el uso de redes sociales y el posicionamiento de la imagen corporativa de un proyecto minero en la ciudad de Arequipa en el 2023, se obtuvo una correlación positiva alta por RHO de Spearman de (p) 0.776, lo cual indica que ambas variables se relacionan entre sí. En esta investigación se comprobó la hipótesis de que el uso de redes sociales tiene una relación positiva con el posicionamiento de la imagen corporativa de un proyecto minero en la ciudad de Arequipa en el 2023, siendo el nivel de correlación entre el uso de redes sociales y el posicionamiento de la imagen corporativa de 0.776Item Campaña de rebranding y manual de marca para el Instituto Superior Tecnológico Privado Futuro del Sur - El Carmen. Majes 2023(Universidad Católica de Santa María, 2025-04-08) Aguilar Oblitas, Bryan Gelber; Barreda Berlanga, Christian VladimirLa tesis “Campaña de Rebranding y Manual de Marca para el Instituto Superior Tecnológico Privado Futuro Del Sur-El Carmen. Majes 2023” es presentada por los bachilleres Bryan Aguilar Oblitas y Christian Barreda Berlanga para optar el Título Profesional de Licenciados en Publicidad y Multimedia de la Escuela Profesional de Publicidad y Multimedia de la Universidad Católica de Santa María de Arequipa. El estudio se enfoca en el Instituto Futuro del Sur - El Carmen, una institución educativa con más de 19 años de experiencia y crecimiento en el sector educativo de Arequipa. La investigación tiene como objetivo asegurar la comunicación y adopción efectiva de la nueva identidad del instituto mediante la implementación del manual de marca y la campaña de rebranding, para conectar de manera efectiva con su audiencia y mantener su competitividad en el mercado. El proyecto se fundamenta en los seis principios fundamentales del rebranding de marca, centrándose en el desarrollo y la unificación de la identidad visual, así como en la propuesta de una campaña de rebranding integral. El manual de marca y la propuesta de campaña desarrollados en esta investigación lograron con éxito comunicar la nueva imagen y unificar la identidad del Instituto Futuro del Sur - El Carmen. Estas herramientas proporcionan una guía coherente y clara para la implementación de la marca en diferentes contextos, así como una estrategia integral para aumentar la conciencia, la recordación y el posicionamiento en el mercado arequipeño. Con esta propuesta, el instituto está mejor preparado para conectarse con su audiencia, adaptarse a las demandas del mercado y mantener su competitividad en el sector educativo.Item Comportamiento del consumidor online y ciudadanía digital en estudiantes de la Escuela Profesional Publicidad y Multimedia de la Universidad Católica de Santa María, Arequipa 2023(Universidad Católica de Santa María, 2025-04-04) Urquizo Quintaci, Rosa Estefanny; Zea Velarde, Gonzalo AugustoLas preferencias, necesidades y expectativas del consumidor evolucionan rápidamente y en la actualidad más aún en los espacios digitales, en los que se accede y consume en línea; espacios que deben ser abordados con responsabilidad como ciudadanos. Bajo este contexto es de importancia determinar la relación entre el comportamiento del consumidor online y ciudadanía digital en estudiantes de la Escuela Profesional Publicidad y Multimedia de la Universidad Católica de Santa María 2023, siendo un estudio cuantitativo en la que participaron 90 estudiantes a quienes se aplicó el “Cuestionario comportamiento del consumidor online” (Rodríguez y Sosa, 2019) y la “Escala de ciudadanía digital” (Galván Cabello et al., 2022). Los resultados mostraron que el comportamiento del consumidor online en su mayoría es regular con 72%; la ciudadanía digital en el nivel regular con el 92%. Los hombres en mayor porcentaje de regular con 32.2% en comportamiento del consumidor y 42.2% en ciudadanía digital; las mujeres en regular con 40% y 48.9% en ciudadanía digital. Los que tienen de 21 a 25 años usan en mayor porcentaje en regular con 46.7% en el comportamiento del consumidor y 52.2% en ciudadanía digital. Se concluyo que el comportamiento del consumidor online se relaciona positiva y significativamente con la ciudadanía digital mediante el coeficiente r de Pearson con un valor de r = 0,748, que indica que a medida que el comportamiento del consumidor tiende a ser más alto, también lo hace la ciudadanía digital y viceversa.Item El apego emocional hacia el personaje ilustrado “Marafaka” y su relación con la lealtad de sus seguidores en Instagram, 2024.(Universidad Católica de Santa María, 2025-03-24) Vizcardo Cruz, Maria del CarmenLa presente tesis busca encontrar la relación del apego emocional con la lealtad que le tienen los seguidores del personaje ilustrado “Marafaka”, una ilustración que nació en la red social Instagram, la cual es la representación de una adulta joven, que desde su creación tuvo una aceptación positiva al grado de tener miles de seguidores y participar en colaboraciones con distintas marcas. Por lo que se busca encontrar la relación entre el apego emocional y la lealtad que tendrían los seguidores de su cuenta principal en Instagram. La metodología utilizada es cuantitativa y se desarrolló un cuestionario con 22 ítems de los cuales 19 se miden a través de la escala de Likert. Para el desarrollo de esta investigación se evalúan 2 variables, siendo Apego Emocional, la independiente, que se divide en conexión, confianza y amor en relación a Lealtad. Por lo que no solo se busca encontrar la relación entre las variables, también comprobar cuales de estas dimensiones es predominante para que en futuros proyectos se tenga en cuenta si es que es posible crear un apego emocional entre una marca o personaje ilustrado con una persona, en este caso, un seguidor El propósito de esta investigación es examinar a profundidad la relación entre el apego emocional y la lealtad que se habría desarrollado a un personaje ilustrado como lo es Marafaka, que además fue creado por la autora de esta investigación.Item Propuesta de estrategias publicitarias digitales para la recordación de marca de la radio Arequipa Visión en su audiencia, Arequipa 2023(Universidad Católica de Santa María, 2025-03-13) Salas Ampuero, María Fernanda; Ramos Linares, Raffaela KristelLa presente tesis referida a la propuesta de Estrategias Publicitarias Digitales para la recordación de marca de la radio Arequipa Visión en su audiencia, propone y hace énfasis en la importancia de utilizar estrategias, para que éstas puedan aportar satisfactoriamente a la marca y así cumplir los objetivos requeridos por la cuenta (fortalecer en un 50% el valor de marca a través de estrategias publicitarias digitales para la red social de Instagram de la radio Arequipa Visión). Se recolectaron datos cuantitativos a través de una encuesta para el valor de marca, donde está dirigida a la audiencia de la radio, contando con la participación de 287 encuestados. Además, se utilizaron estadísticas para evaluar los resultados obtenidos. En paralelo, se llevó a cabo una entrevista, con 16 preguntas dirigidas a los 5 miembros del área de marketing de la radio, centrándose en aspectos relacionados con estrategias publicitarias digitales, medios digitales y estrategias de marketing. Los resultados revelaron que, aunque el área de marketing reconoce el uso y conocimiento de las estrategias publicitarias digitales, existe un desalineamiento en su enfoque, lo que impide que el fortalecimiento de marca llegue de manera completa a la audiencia. Este desajuste ha llevado a una respuesta media en lugar de lograr los objetivos deseados por la radio. A partir de la presente investigación, se han identificado diversas estrategias publicitarias digitales, entre las cuales se incluyen estrategias de fidelización, posicionamiento, promocionales, así como el empleo de marketing de contenidos y marketing en la red social de InstagramItem Relación de las estrategias de marketing digital en la decisión de compra de los consumidores de agua alcalina marca Kua en la provincia de Camaná 2024(Universidad Católica de Santa María, 2025-01-22) Zevallos Espejo, Nency del Carmen; Muñoz Jacobo,Maria AlejandraEl presente estudio, titulado “Estrategias de marketing digital y decisión de compra de los consumidores de agua alcalina marca ‘Kua’ en la provincia de Camaná”, tiene como finalidad optar al título profesional de Licenciada en publicidad y multimedia. El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre las estrategias de marketing digital y la decisión de compra de los consumidores de agua alcalina marca “Kua” en la provincia de Camaná. La metodología utilizada corresponde a un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental del tipo correlacional, en el cual se aplicaron dos cuestionarios a una muestra de 333 consumidores. Los resultados evidenciaron que existe una relación significativa entre las estrategias de marketing digital y cada una de las etapas del proceso de compra. En particular, se encontró que el marketing digital influye de manera significativa en la decisión de compra (rho = .717), el reconocimiento de la necesidad (rho = .631), la búsqueda de información (rho = .724), la evaluación de alternativas (rho = .696) y el momento de compra (rho = .709). Además, se identificó una influencia positiva en el comportamiento post-compra (rho = .567). Por otro lado se encontró que el 91.9% de los encuestados percibe niveles altos de estrategias de marketing, lo cual indica una fuerte efectividad percibida en las tácticas y herramientas de marketing empleadas. Este alto nivel de percepción positiva podría estar vinculado a campañas atractivas, bien segmentadas y con mensajes efectivos que logran captar la atención de la audiencia, así como a una correcta elección de canales de comunicación y a una coherencia en la propuesta de valor que refuerza la imagen de la marca y también que el 66.7% percibe niveles altos de decisión de compra, lo que sugiere que el proceso de decisión de compra es, en su mayoría, efectivo y claro, proporcionando a los usuarios la información y confianza necesarias para realizar la compra. Este alto nivel de satisfacción podría estar relacionado con una oferta convincente, mensajes claros y una experiencia de compra positiva que facilita la toma de decisiones.Item Relación de la publicidad invasiva y el posicionamiento de marca de plataformas de cursos en línea en jóvenes universitarios de una universidad privada de Arequipa, 2024(Universidad Católica de Santa María, 2025-01-13) Apancho Ccapa, Yackelin MónicaLa presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la Publicidad Invasiva y el Posicionamiento de Marca de las plataformas de cursos en línea en jóvenes universitarios de una universidad privada de Arequipa, 2024. Las variables de la investigación fueron definidas a través de los autores principales Alba et at., 2021 en la investigación “Publicidad invasiva en Facebook y cómo se relaciona en el comportamiento de compra del consumidor digital en el sector retail en Lima, 2021.” donde afirma que la publicidad invasiva es un estilo comunicativo que persuade una compra y comunica mensajes. Además, se tuvo como autores a Amesquita & Ccapa, 2022 en la investigación “El marketing digital y su relación con el posicionamiento de la marca Shaker World Bar, Arequipa, 2021.” donde posicionamiento de marca es originado por la percepción que el consumidor forma acerca de un servicio específico. El tipo de investigación se determinó como correlacional, con un diseño de investigación no experimental de corte transversal, así mismo el enfoque metodológico fue de tipo cuantitativo, teniendo como eje las variables de publicidad invasiva y posicionamiento de marca de plataformas de cursos en línea. Para recopilar datos estadísticos la técnica empleada fue la encuesta y como instrumento el cuestionario en una muestra de 378 estudiantes pregrado de la Universidad privada de Arequipa. El trabajo de investigación permitió determinar que el coeficiente de correlación de Spearman entre "publicidad invasiva" y "posicionamiento de marca" fue 0.599, indicando una correlación de carácter positivo moderado. Se recomienda realizar campañas o activaciones de concientización y sensibilización dirigidas a los alumnos de pregrados de toda la universidad acerca de publicidad invasiva y sus posibles impactos negativos en la comunidad estudiantilItem Relación del branding de la clínica odontológica AppDent con el posicionamiento percibido en sus pacientes del distrito de Cayma en Arequipa, 2024(Universidad Católica de Santa María, 2024-12-14) Ulloa Diaz, Daniel AlonsoEl estudio investigó la asociación entre el branding de la clínica dental AppDent y el posicionamiento percibido por sus pacientes en el distrito de Cayma, en la ciudad de Arequipa, durante el año 2024. Para ello, se utilizó una encuesta de enfoque cuantitativo dirigida a pacientes de la clínica con edades comprendidas entre 18 y 55 años. En esta investigación, se examinó la correlación entre las variables branding y posicionamiento de marca. Los resultados mostraron una relación positiva de intensidad media, con un coeficiente de correlación RHO de Spearman de 0.505 y una significancia bilateral de 0.000, lo que indica una asociación estadísticamente significativa al nivel de 0.01. Con una muestra de 187 participantes, se concluyó que a medida que el branding de la clínica dental AppDent mejora, el posicionamiento percibido por sus pacientes también tiende a incrementarse de manera significativa. Este hallazgo destaca la importancia de implementar estrategias de Branding para establecer una identidad distintiva, diferenciarse de la competencia y generar una percepción de valor positiva entre los clientes. El objetivo principal de esta investigación fue determinar la relación entre el branding y el posicionamiento de marca percibido en los pacientes de la clínica dental AppDent en el distrito de Cayma, Arequipa, en 2024. Se identificó una correlación positiva de intensidad media mediante el coeficiente RHO de Spearman de 0.505, lo que demuestra que ambas variables están correlacionadas. Finalmente, la investigación confirmó la hipótesis de que el branding mantiene una relación positiva y media con el posicionamiento de marca entre los pacientes de la clínica dental AppDent.Item El efecto de la credibilidad mediada por el valor publicitario en la actitud hacia la publicidad en estudiantes universitarios, Arequipa, 2023(Universidad Católica de Santa María, 2024-11-08) Letona Champy, MilagrosLa presente investigación titulada "El efecto de la credibilidad mediada por el valor publicitario en la actitud hacia la publicidad en estudiantes universitarios, Arequipa, 2023" explora la dinámica y la interrelación entre la actitud hacia la publicidad, el valor publicitario y la credibilidad de la publicidad entre los estudiantes universitarios de Arequipa. Utilizando un enfoque cuantitativo, el estudio examina cómo el valor publicitario media la relación entre la actitud hacia la publicidad y su credibilidad, proporcionando un análisis detallado de la percepción estudiantil respecto a las campañas publicitarias universitarias. El objetivo general de la investigación fue investigar el papel mediador del valor publicitario en la relación entre la actitud hacia la publicidad y la credibilidad. Los objetivos específicos incluyeron examinar la relación existente entre la actitud hacia la publicidad y la credibilidad, investigar la conexión entre el valor publicitario y la credibilidad, y analizar el papel del valor publicitario como variable mediadora en esta relación. El estudio se fundamentó en teorías del comportamiento del consumidor y técnicas de neuromarketing, que ayudaron a evaluar los efectos subconscientes de la publicidad en los estudiantes. Se aplicó un diseño de investigación descriptivo-correlacional y se recolectaron datos a través de una encuesta estructurada, administrada a 251 estudiantes universitarios. Los resultados demostraron que el valor publicitario actúa como un mediador significativo en la relación entre la actitud hacia la publicidad y su credibilidad. Se encontró que el efecto indirecto del valor publicitario es más significativo que los efectos directos de la actitud hacia la publicidad en la credibilidad, destacando la importancia de crear publicidad que no solo sea atractiva, sino que también sea percibida como valiosa y creíble. Estos hallazgos sugieren que las universidades deben prestar atención especial al desarrollo de campañas publicitarias que no solo busquen captar la atención de los estudiantes, sino que también ofrezcan un valor claro y percibido que fortalezca la credibilidad de la publicidad. Esto implica una cuidadosa consideración de los elementos de personalización y relevancia en las estrategias de marketing universitario para alinear efectivamente las campañas publicitarias con las expectativas y necesidades de los estudiantes. En conclusión, esta investigación aporta a la comprensión de cómo las percepciones de valor y credibilidad pueden ser eficazmente manejadas a través de la publicidad universitaria, ofreciendo estrategias clave para mejorar la efectividad de estas campañas en el contexto educativo de Arequipa.Item El Uso de Femvertising en la Estrategia de Comunicación de Dove como Influencia en el Proceso de Compra de las Mujeres de Arequipa Metropolitana(Universidad Católica de Santa María, 2024-11-08) Medina Escobedo, Dayana Jose; Sanz Caballero, Fabiana IsabelA lo largo de los años la mujer ha tenido que vivir en un mundo rodeado de desigualdad e injusticias. Esta situación motivó a muchas mujeres a luchar por sus derechos y es gracias a ellas que hoy día en muchas partes del pueden gozar de sus derechos siendo libres. Todo este cambio se ha visto reflejado en la publicidad, donde la mujer pasó de ser un objeto de atracción a ser valorada y respetada, ese fue el inicio del femvertising. El femvertising es una estrategia de comunicación que está teniendo gran éxito en los últimos años, porque busca empoderar a todas las mujeres mediante contenidos y mensajes a favor de ellas. Esta estrategia busca llegar a tener una mejor conexión con las mujeres y atraerlas como consumidoras, al mostrar un interés genuino por ellas. Por ello que la presente investigación tuvo el de objetivo de determinar el si el uso del femvertising que realiza la marca Dove influye en el proceso de compra de las mujeres arequipeñas. Se utilizó la metodología de ecuaciones estructurales en el presente estudio cuantitativo, de tipo correlacional, que permitió conocer la relación entre las variables femvertising y proceso de compra. El estudio se realizó en mujeres arequipeñas entre los 20 y 40 años, para lo cual se trabajó una muestra de 384 personas, a partir de los resultados obtenidos se determinó que el uso del femvertising influye positivamente en el proceso de compraItem Impacto de los elementos del logotipo en la personalidad de la marca de restaurantes de comida japonesa en Arequipa, 2023.(Universidad Católica de Santa María, 2024-11-29) Amésquita Salas, Frank RaúlEl objetivo general de la investigación fue analizar el impacto de los elementos del logotipo en la personalidad percibida de los restaurantes de comida japonesa en la ciudad de Arequipa, Perú. El tipo de investigación fue descriptiva, de este modo la técnica que se empleó fue la encuesta y como instrumento se optó por el cuestionario, dicho instrumento se aplicó a varones y mujeres pertenecientes a la generación millennial de la ciudad de Arequipa, asimismo, para el cálculo de la muestra se utilizó el muestreo probabilístico aleatorio simple, aplicado a una muestra de 245 consumidores de comida japonesa. Por otro lado, se examinaron los componentes del logotipo de varios restaurantes de comida japonesa y se descubrió que la preferencia por símbolos culturales se destacó porque pueden estar relacionados con la comida o representar objetos de la cultura japonesa, así como reflejar las tradiciones. Además, se halló que los colores preferidos no son completamente representativos de la paleta tradicional japonesa y que estos son la combinación de negro, amarillo y blanco, pero sería beneficioso agregar el color rojo para representar mejor la bandera japonesa y la estética cultural japonesa en general. Como conclusión general se encontró que los elementos del logotipo de los restaurantes de comida japonesa tienen un impacto positivo en la percepción de la personalidad de la marca entre los millennials de la ciudad de Arequipa, este impacto o dependencia entre variables se concluye por los resultados del análisis de la prueba Chi-Cuadrado en la cual se halló un nivel de significancia menor a 0.05 entre 24 ítems.Item Redes sociales digitales y la decisión de compra de los estudiantes de 5to año de la escuela profesional de publicidad y multimedia de UCSM, Arequipa-2023(Universidad Católica de Santa María, 2024-11-04) Villanueva Pickman, Alexandra LucíaEn la era digital, las redes sociales se han convertido en un componente esencial de la vida cotidiana, desempeñando un papel fundamental en la comunicación, el acceso a información y, significativamente, en la toma de decisiones de compra. Este estudio tuvo por objetivo general determinar la relación entre las variables redes sociales y la decisión de compra de los estudiantes del 5to año de la escuela profesional de publicidad y multimedia de la UCSM, en este sentido se planteó como hipótesis la existencia de una relación entre las variables Redes sociales y la decisión de compra de los estudiantes. Metodológicamente, el estudio es de tipo de investigación básica, nivel descriptivocorrelacional, con un diseño no experimental de corte transversal. Se empleó la técnica de la encuesta, y como instrumento se aplicó un cuestionario con opciones de respuesta en escala de Likert para ambas variables. La muestra estuvo conformada por la totalidad de los 90 estudiantes de 5to año de la escuela profesional de publicidad y multimedia de la UCSM, el muestreo fue de tipo censal. Los resultados evidencian que existe una correlación positiva media entre la variable redes sociales digitales y la decisión de compra, ya que el estadístico de correlación Rho de Spearman fue de 0.546, lo que evidencia que, a mayor uso y exposición a las redes sociales digitales, mayor es la influencia en la decisión de compra de los estudiantes. Como conclusión final, se llegó a que las redes sociales digitales ejercen una influencia considerable en el proceso de decisión de compra de los estudiantes, lo que resalta la importancia de estas plataformas como herramientas de marketing y publicidad para las empresas que desean llegar a este segmento de mercado.Item Plan publicitario para mejorar el posicionamiento de la Agropecuaria Bolaños - Valle de Tambo, Arequipa(Universidad Católica de Santa María, 2024-11-21) Bravo Corimanya, Jose Luis; Mogrovejo Málaga, GuillermoAgropecuaria Bolaños, viene trabajando en llevar a cabo el plan publicitario para mejorar el posicionamiento, donde se busca principalmente involucrar a la población y así́ promover una mejor agricultura. Esta propuesta de plan publicitario consta de tres etapas la cual se denomina llamada Siembra que consta de mostrarse al público como una empresa seria que trabaja con buenos productos y de atención amigable para el público. Luego está Produce con las invitaciones para mostrar parte del establecimiento y productos mencionados en las distintas modalidades de promoción y capacitaciones para los que deseen un poco más de información sobre el uso e implementación de los distintos productos. ya en la parte final se encuentra Cosecha que trabaja la publicidad para mantenimiento de la cuenta Con esta campaña se buscó mejorar el posicionamiento de la agropecuaria en el consumidor y la garantía que respalda a sus productos.Item Propuesta de marketing digital para mejorar el nivel de conversión del ecommerce de la empresa de retail peruana, Lima 2024(Universidad Católica de Santa María, 2024-10-29) Alvarado Granda, Marycielo NaomiEsta tesis se centra en desarrollar un plan de marketing digital para incrementar el porcentaje de conversión de un ecommerce de una empresa de retail peruana. El estudio aborda estrategias digitales avanzadas con el fin de optimizar la efectividad de las campañas y mejorar el rendimiento del comercio electrónico. El plan incluye un análisis detallado de herramientas y técnicas efectivas en el ámbito del marketing en línea. Se exploran estrategias clave como la publicidad programática, el retargeting y la personalización de experiencias para aumentar la tasa de conversión de visitantes en compradores. Además, se evalúa el uso de plataformas de comunicación, como WhatsApp, para fortalecer la relación con los clientes y fomentar la fidelización. El estudio también examina la integración de diversos canales digitales para crear una experiencia de usuario coherente y atractiva. Se propone un enfoque sistemático para la implementación de campañas publicitarias, la gestión de contenidos y la optimización del sitio web del ecommerce, con el objetivo de aumentar la visibilidad y el atractivo de la tienda en línea. La tesis concluye con la formulación de un plan de acción detallado que incluye directrices específicas para la ejecución y evaluación de las estrategias propuestas. Este plan proporciona una hoja de ruta clara para que la empresa de retail mejore su presencia digital y logre un incremento significativo en el porcentaje de conversión.Item Marketing digital y el posicionamiento en clientes de las MYPES del sector textil comercial venta de ropa en la ciudad de Arequipa, periodo 2022-2023(Universidad Católica de Santa María, 2024-08-23) Durand Portugal, Angelo Jesus; Saldarriaga Pinto, Maria VictoriaLa investigación tiene como propósito determinar de qué manera el marketing digital se relaciona con el posicionamiento en clientes de las MYPES del Sector Textil-Comercial venta de ropa en la Ciudad de Arequipa, periodo 2022-2023. El método de investigación fue mixta, su nivel fue correlacional, el tipo de investigación es no experimental. En la investigación se adiciono el método cualitativo como soporte para determinar los resultados secundarios. Está conformado por 384 clientes del sector Textil- Comercial de Arequipa y 13 microempresarios. Se aplicó la encuesta dirigido a los clientes y la entrevista a los microempresarios. Se aplicaron para las dos variables, los instrumentos fueron los cuestionarios de Marketing digital y posicionamiento en clientes creado por Calero (2022) que estuvo compuesto por 14 ítems dividido por 7 dimensiones. De tal manera, se entrevistó a 13 microempresarios compuesta por 8 preguntas abiertas, esto permitió tener mayor información y conocimiento del Marketing digital y el posicionamiento en clientes, asimismo, la guía de entrevista fue validada por 3 expertos. Los resultados obtenidos, se observa que un 25.30% de los clientes perciben como baja la relación entre ambas variables, el 0.5% de los clientes perciben como medio o regular la relación entre las variables y con un 47.9% de los clientes afirman que la relación entre ambas variables es Alto. Por otro lado, el análisis inferencial, se aprecia la relación entre marketing digital y el posicionamiento en los clientes, muestra que el coeficiente de correlación Rho de Spearman es de 0,697, y con un nivel de significancia (bilateral) p-valor = 0.000 (p<0.05), por tal razón, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Finalmente, la entrevista nos arroja que la mayoría de microempresarios utiliza y tiene conocimiento del marketing digital y el posicionamiento en clientes.Item Factores de TikTok que influyen en la intención de compra en locales gastronómicos, en jóvenes de la generación Z que residen en Arequipa en 2023.(Universidad Católica de Santa María, 2024-10-04) Olarte Torres, Avril Gabrielly; Sánchez Rodríguez, Kristell MilagrosActualmente, hay nuevos medios sociales que permiten conectar con el público objetivo a través de contenidos que aporten valor. Uno de esos medios sociales es TikTok, por lo que las empresas deben de maximizar sus esfuerzos en este medio. La presente investigación tiene como objetivo determinar los factores de TikTok que son más influyentes, como la facilidad de uso percibida (FUP), la expectativa de rendimiento (ER), la influencia social (IS), la motivación hedónica (MH), el hábito (HAB), la credibilidad de la fuente (CRE), la actitud (ACT) y el valor publicitario (VP), en la intención de compra (ICP) en locales gastronómicos por parte de los jóvenes de la generación Z que residen en Arequipa durante el 2023. Para realizar la investigación se utilizó un enfoque cuantitativo, con un nivel de investigación correlacional en una muestra de 384 personas conformadas por jóvenes de la generación Z que residen en Arequipa. La técnica fue la encuesta, siendo el instrumento utilizado el cuestionario junto a la escala de Likert. Se aceptaron tres hipótesis, las cuales son la influencia positiva de influencia social (IS) en la intención de compra (ICP) con un p valor <.001; también se aceptó la hipótesis de la influencia de la actitud (ACT) en la intención de compra (ICP) con un p valor = 0.002 y finalmente, la hipótesis de la influencia del valor publicitario (VP) en la intención de compra (ICP) con un p valor <.001. De esta forma es evidente que aspectos como la influencia social, la actitud y el valor publicitario en TikTok, influyen en la intención de comprar en un local gastronómico en Arequipa en el caso de los jóvenes de la Generación Z.Item Influencia de la identidad social y autopercepción de estatus en la concurrencia a zonas exclusivas de eventos en jóvenes universitarios arequipeños. Arequipa, 2022(Universidad Católica de Santa María, 2024-07-04) Begazo Muñoz del Carpio, Lucía Consuelo; Delgado Urbiola, Fernanda ElizabethObjetivo: Determinar la influencia de la identidad social y autopercepción de estatus en la concurrencia a zonas exclusivas de eventos en jóvenes universitarios arequipeños Material y métodos: Se trata de un estudio cuantitativo, de tipo no experimental y con nivel correlacional explicativo. Con la entrevista a jóvenes y adultos jóvenes de Arequipa. Se entrevistaron mediante cuestionario virtual que consideraba siete dimensiones: etnoraza, identidad colectiva, autoconcepto, clase social, estilo de vida, decisión de compra y experiencia en zonas exclusivas de eventos. Los datos se analizaron mediante estadística descriptiva y el modelo de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM), desarrollado mediante el modelo de medición para evaluar las propiedades psicométricas (validez y confiabilidad) y el modelo estructural para analizar la estructura de las relaciones entre las variables y poner a prueba las hipótesis de trabajo. Resultados: 66.10% de los entrevistados fueron de género femenino y 33.9% masculino; 77.4% eran menores de 26 años, 92.09% pertenecen a universidades particulares. Se encontró que el autoconcepto, la clase social y el estilo de vida influyen positivamente sobre la decisión de compra, y que la decisión de compra influye positivamente sobre la Experiencia de Compra en la concurrencia a zonas exclusivas de eventos en jóvenes universitarios arequipeños. Conclusión: La identidad social y la autopercepción de estatus influyen de manera positiva en la concurrencia a zonas exclusivas de eventos en jóvenes universitarios arequipeñosItem Influencia de las redes sociales en el estilo de vida en los jóvenes en la ciudad de Arequipa 2023(Universidad Católica de Santa María, 2024-07-12) Pacsi Cañazaca, Aldana LucíaA lo largo del tiempo y en esta era digital las redes sociales han emergido como un fenómeno cultural significativo en toda la sociedad donde han transformado la manera en que las personas se relacionan, comunican y perciben el mundo donde se rodean. La diversidad de plataformas que existen, desde Facebook, la aparición de Instagram y la creatividad de Tik Tok generan experiencias únicas y cada una redefine la forma en que los usuarios nos percibimos y adoptamos tendencias en distintos rubros; moda, viajes, bienestar, etc. En la sociedad ha habido un cambio radical que plantea una serie de interrogantes sobre su influencia en distintos aspectos de la vida. En este contexto, la presente investigación propone abordar y explorar las dinámicas entre las redes sociales y el estilo de vida identificando patrones o desafíos que tienen los jóvenes. A pesar de que el uso de las redes sociales es evidente en la vida diaria de los jóvenes, existe una brecha de conocimiento sobre en cuánto estas plataformas influyen en la toma de decisiones relacionadas con el estilo de vida. La falta de comprensión sobre la relación de las redes sociales y las elecciones que los jóvenes toman sobre su estilo de vida plantea interrogantes sobre cómo estas interacciones afectan la salud física y mental, las preferencias de consumo y su percepción de bienestar. El propósito de esta investigación es examinar en profundidad la influencia de las redes sociales en el estilo de vida de los jóvenes en la ciudad de Arequipa, donde se busca analizar cómo las plataformas digitales impactan en las decisiones de los jóvenes, identificando cómo las interacciones en redes sociales contribuyen a la construcción de una identidadItem Creación y Lanzamiento de Marca para el Estudio de tatuajes Marca Sagrada en Arequipa, 2021(Universidad Católica de Santa María, 2024-05-20) Dani Salas, Diego AlejandroLa presente tesis denominada: propuesta de creación y lanzamiento de marca de un estudio de tatuajes “Marca Sagrada” en Arequipa, 2021, es presentada por el bachiller Diego Alejandro Dani Salas para optar por el título profesional de licenciado en Publicidad y Multimedia. El arte en todas sus formas siempre ha sido una manera de expresar la singularidad humana, superando las barreras culturales y lingüísticas. En este contexto, un tatuaje es como un lienzo en movimiento, una autenticidad grabada en la piel que trasciende las palabras. Este trabajo es la culminación de un proceso de investigación, planificación y creación en el campo del tatuaje, específicamente la creación del estudio de tatuajes “Marca Sagrada” en la ciudad de Arequipa. La ciudad de Arequipa es rica en historia y cultura, y el arte del tatuaje se acepta cada vez más como una forma de expresión personal y artística. Sin embargo, "Marca Sagrada" no es una oferta más del mercado. Encarna una visión que se esfuerza no solo por embellecer la piel, sino también por tejer una narrativa y crear una conexión emocional con cada tinta, cada trabajo realizado por los artistas, haciendo que el cliente se vuelva parte de la marca. El estudio de la dinámica social y cultural ha revelado una faceta importante en la adopción del arte del tatuaje en Arequipa. Una resistencia palpable se manifiesta principalmente en el segmento de población de más edad, con tendencias más favorables entre los jóvenes. Esta disensión entre generaciones proporciona un contexto profundo para comprender la interacción entre las percepciones culturales arraigadas y la evolución de las expresiones personales. Los resultados de las encuestas resaltan la compleja interacción entre generaciones y creencias, arrojando luz sobre la dinámica cultural que influye en la percepción del tatuaje como forma de expresión personal en la comunidad local. "Marca Sagrada" se origina en la creencia de que cada individuo es un lienzo en sí mismo, esperando ser adornado con un relato personal. La visión es clara: establecer un estudio de tatuajes que no solo entregue arte, sino también se convierta en un punto de encuentro para la expresión y la comunidad, la conectividad entre las 2 partes creando el ritual de este arte. Para lograr esto, se ha empleado una combinación de investigación, creatividad estratégica, identidad potente y compromiso con la autenticidad. La exploración de este trabajo no solo aborda el ámbito de los tatuajes, sino también la psicología de la expresión artística y la forma en que las marcas se entrelazan con las identidades personales. Enfrentando desafíos tanto estéticos como comerciales, esta tesis presenta una visión holística que abarca desde el diseño creativo hasta la ejecución estratégica. Los resultados obtenidos en este viaje son más que estadísticas o cifras de ventas; representan el nacimiento de una comunidad que comparte la pasión por la autenticidad y la expresión artística. La contribución de este trabajo no solo radica en la creación de una nueva empresa, sino también en la potenciación de un espacio en el que el arte y la identidad convergen. En resumen, esta tesis es un testimonio de la convergencia entre el arte, la creatividad y el emprendimiento. A través de un análisis cuidadoso, una estrategia sólida y una visión clara, se ha dado forma a "Marca Sagrada," un proyecto que busca no solo decorar la piel, sino también iluminar la esencia de cada individuo. El proceso detrás de este estudio de tatuajes refleja la dedicación y el compromiso de crear un espacio en el que la autenticidad y la expresión sean celebradas, desafiando las resistencias culturales y promoviendo la conexión entre generaciones a través del arte.Item Estrategias de medios para el ingreso del modelo b2c para la línea de productos de limpieza de una distribuidora en Arequipa, 2023(Universidad Católica de Santa María, 2024-06-13) Rojas Valdivia, María José Arlette; Zevillanos Zapata, ArturoEl objetivo del presente trabajo es elaborar una propuesta para integrar o implementar el modelo de negocio B2C para la línea de productos de limpieza de una distribuidora en la ciudad de Arequipa, con dicha propuesta se quiere generar un porcentaje de conversión en el público objetivo. En primera instancia se desconocía sobre el posicionamiento de la competencia y del mercado, para ello se realizaron entrevistas y una encuesta, instrumentos que nos sirvieron para tener datos más precisos. Las entrevistas se realizaron a 3 clientes actuales de la distribuidora y la encuesta estuvo dirigida a clientes de la competencia. Seguidamente se pasó a crear el perfil del posible cliente, se utilizó el buyer persona y se segmentó en 3 diferentes públicos, finalmente se analizó y determinó las herramientas a utilizar para alcanzar los objetivos, los cuales son los medios digitales; debido a que la marca de estudio viene siendo comercializada a través de redes sociales. La campaña a realizar se basa en el reconocimiento de la marca, exponer los beneficios que ofrece la marca al segmento que deseamos llegar, para lograrlo lanzaremos diversas piezas, entre estáticas como son imágenes y dinámicas como son videos; estos fueron elegidos de acuerdo a la información que se desea mostrar, a la red social a manejar y al público al que se quiere llegar. Todas estas acciones nos ayudarán a generar tráfico al sitio web que se creará para la marca, allí el posible cliente realizará su compra y de esta manera cumpliremos con el objetivo de este trabajo el generar 3% de conversión y así culminar con la última etapa del embudo. Como conclusión, con esta propuesta se desea trabajar con un nuevo público de manera directa; que la venta final del producto sea distribuidora y cliente.