Repositorio Institucional - Universidad Católica de Santa María
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Envíos recientes
Propuesta para optimizar el control de estándares mineros y la eficiencia operativa mediante la matriz VEO en Sponte S.A.C.
(Universidad Católica de Santa María, 2026-08-19) Alvarado Delgado, Oriana Karla
La presente investigación tuvo como objetivo proponer una Matriz VEO (Verificación de Estándares Operacionales) tipo semáforo para optimizar el control de estándares mineros y mejorar la eficiencia operativa en la Compañía Minera Sponte S.A.C. La problemática estuvo relacionada con deficiencias en el cumplimiento de estándares operacionales asociados a la ventilación , el monitoreo de gases, el sostenimiento de labores, el desate de rocas, la señalización operacional y el orden y limpieza.
La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, nivel propositivo y diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 20 labores mineras evaluadas mediante una ficha de observación operacional. Para el análisis de la información se utilizaron las técnicas de observación directa, análisis documental y análisis comparativo, las cuales fueron complementadas con el diagrama de Pareto y el diagrama de Ishikawa.
Los resultados del diagnóstico permitieron identificar que el estándar de ventilación y monitoreo de gases presentó el mayor nivel de incumplimiento crítico, alcanzando el 75.0% de las labores evaluadas. A partir de este hallazgo se desarrolló un procedimiento de gestión apoyado en la Matriz VEO para identificar desviaciones, establecer acciones correctivas y realizar el seguimiento al cumplimiento de los estándares operacionales. Finalmente, la evaluación de factibilidad técnicoeconómica proyectada determinó que la propuesta resulta viable y constituyó una alternativa para fortalecer el control operacional y contribuir a la mejora de la eficiencia operativa.
Eficacia de un chatbot de IA en la reducción de los niveles de ansiedad en usuarios del centro de salud mental comunitario Cayma
(Universidad Católica de Santa María, 2026-08-18) Molina Martinez, Fiorella Alejandra
Objetivo: Determinar la eficacia de un chatbot basado en inteligencia artificial en la reducción de los niveles de ansiedad de los usuarios adultos del Centro de Salud Mental Comunitario Cayma, Arequipa 2025.
Metodología: Estudio de tipo cuasi experimental, con diseño pretest–postest, de nivel descriptivo-relacional. La población estuvo conformada por 30 usuarios de ambos sexos, entre 18 y 59 años, diagnosticados con algún trastorno de salud mental que presentaban síntomas de ansiedad. Se utilizó el chatbot “Florence”, desarrollado con inteligencia artificial y lenguaje natural, durante seis semanas. Se aplicaron la Escala de Ansiedad de Zung para evaluar el nivel de ansiedad antes y después de la intervención, y la System Usability Scale (SUS) para valorar la usabilidad percibida del chatbot. Los datos fueron procesados mediante análisis descriptivo y comparativo, considerando indicadores de reducción de ansiedad y aceptabilidad del sistema.
Resultados: Antes del uso del chatbot, el 36,7 % de los usuarios presentó ansiedad grave, el 30 % leve, el 20 % moderada y solo el 13,3 % normal. Tras seis semanas de interacción con el chatbot, el 53,3 % alcanzó niveles de ansiedad normales, mientras que los casos graves se redujeron al 16,7% y los moderados al 13,3 %. La reducción global de los síntomas de ansiedad fue del 50 %, evidenciando una mejora significativa en el bienestar psicológico. Respecto a la usabilidad, el 46,7 % calificó al sistema como aceptable, el 13,3 % como bueno y otro 13,3 % como excelente, mostrando una percepción positiva general del chatbot como herramienta de apoyo emocional.
Conclusión: El uso del chatbot de inteligencia artificial “Florence” resultó eficaz en la disminución de los niveles de ansiedad, demostrando su potencial como recurso complementario de intervención psicológica y acompañamiento emocional en contextos de atención primaria en salud mental. Su aceptabilidad y accesibilidad lo posicionan como una
herramienta viable para reforzar el soporte terapéutico y optimizar la atención en poblaciones con limitada disponibilidad de profesionales de salud mental.
El Impacto del cumplimiento del marco normativo nacional sobre la responsabilidad jurídica de los gobiernos locales en la prevención de la violencia familiar, desde la perspectiva de la protección de derechos fundamentales de las víctimas en la Municipalidad Provincial de Arequipa 2019-2024
(Universidad Católica de Santa María, 2026-09-02) Ricalde De Villena, Giovanni Paolo
La investigación examina la brecha entre el marco normativo nacional sobre prevención de la violencia familiar y su aplicación institucional en el gobierno local. El problema consistió en determinar en qué medida la adecuación e implementación de la Ley N.° 30364, su reglamento y las políticas públicas conexas se traducen en responsabilidad jurídica efectiva de la Municipalidad Provincial de Arequipa durante el período 2019–2024. Objetivo: analizar el impacto del cumplimiento normativo nacional en dicha responsabilidad, desde la perspectiva de la protección de los derechos fundamentales de las víctimas. Metodología: se desarrolló un estudio cualitativo, descriptivo-interpretativo, documental-analítico y de orientación hermenéutica. Se aplicaron análisis documental jurídico, análisis de contenido cualitativo y triangulación teórica, mediante una matriz aplicada a normas, ordenanzas, planes institucionales e informes de gestión, con apoyo de Atlas.ti. Resultados: se evidenció una adecuación normativa predominantemente formal, limitada operativización interna, ausencia de protocolos vinculantes y débil institucionalización de la responsabilidad preventiva.
Hallazgo principal: la articulación interinstitucional es fragmentada y existen insuficiencias en exigibilidad, control y rendición de cuentas. Se concluye que la recepción formal del marco nacional no garantiza protección efectiva.
El ejercicio del control difuso por tribunales arbitrales y la ausencia de un mecanismo de validación en el ordenamiento jurídico peruano
(Universidad Católica de Santa María, 2026-08-28) Medina Castañeda, Angela Fernanda
La presente investigación aborda la problemática derivada de la inexistencia de un mecanismo de validación del control difuso ejercido por tribunales arbitrales en el ordenamiento jurídico peruano y sus implicancias para la seguridad jurídica y la supremacía constitucional. El problema surge a partir del reconocimiento jurisprudencial de la facultad de los árbitros para inaplicar normas incompatibles con la Constitución, sin que exista un mecanismo equivalente al recurso de consulta previsto para los jueces ordinarios cuando ejercen control difuso. La investigación adopta un enfoque argumentativo y un nivel explicativo, empleando principalmente el método dogmático jurídico. Para ello, se analizaron fuentes normativas, jurisprudenciales y doctrinales relacionadas con el control de constitucionalidad, el arbitraje, el control difuso y la seguridad jurídica. Los resultados muestran que el ordenamiento jurídico peruano ha diseñado un sistema de supervisión del control difuso judicial mediante el mecanismo de consulta, el cual cumple funciones de revisión obligatoria, validación institucional y uniformización de criterios. Sin embargo, en sede arbitral no existe un mecanismo semejante. Aunque los laudos arbitrales pueden ser sometidos al recurso de anulación o al proceso de amparo, estos constituyen mecanismos posteriores, de activación facultativa y orientados a finalidades distintas de la validación del control difuso. La investigación concluye que esta ausencia genera riesgos de fragmentación interpretativa, dificulta la construcción de criterios uniformes sobre el ejercicio del control difuso arbitral y produce tensiones entre la autonomía del arbitraje y las exigencias derivadas de la supremacía constitucional. En consecuencia, se sostiene que el vacío normativo identificado afecta la seguridad jurídica y limita la eficacia de las garantías institucionales destinadas a preservar la coherencia del ordenamiento constitucional peruano.
Afectación al principio de jerarquía normativa en la inscripción de habilitaciones urbanas de oficio en la zona registral N° XII, Arequipa 2024 - 2025
(Universidad Católica de Santa María, 2026-08-28) Palle Leon, Fabio Francisco; Rodriguez Rosas, Romina Olenka Victoria
La investigación tuvo como objetivo determinar si la exigencia de presentar una valorización de
obras, prevista en el artículo 48 del Reglamento de Inscripciones del Registro de Predios, afecta el
principio de jerarquía normativa cuando opera como requisito autónomo para la inscripción de
habilitaciones urbanas de oficio en la Zona Registral N° XII - Arequipa, durante 2024-2025. Se
empleó un enfoque cualitativo, de nivel descriptivo-propositivo y método jurídico-dogmático,
complementado con análisis documental. La información se obtuvo mediante revisión normativa,
doctrinal y jurisprudencial, análisis de diez esquelas de observación seleccionadas por pertinencia
temática y tres entrevistas semiestructuradas a operadores registrales. Para evitar generalizaciones,
las esquelas fueron diferenciadas entre evidencia de incidencia directa, cuando invocaban el
artículo 48, y evidencia contextual, cuando se referían al artículo 40 u otras formalidades
vinculadas con la valorización. Los resultados muestran que la sola ausencia de la valorización en
la ley sectorial no determina automáticamente la invalidez de la regulación registral; sin embargo,
la exigencia puede afectar la jerarquía normativa y la legalidad cuando se utiliza como condición
indispensable sin demostrar una función concreta para la identificación del acto, del predio o del
contenido del asiento, y cuando la resolución municipal y los documentos técnicos resultan
suficientes. Asimismo, se identificaron costos de subsanación, demoras y falta de predictibilidad.
Se concluye que el artículo 48 requiere una interpretación restrictiva y, preferentemente, una
modificación que impida que la valorización opere como carga autónoma cuando no sea necesaria
para la calificación registral.