Relación de las estrategias de marketing digital en la decisión de compra de los consumidores de agua alcalina marca Kua en la provincia de Camaná 2024
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Date
2025-01-22
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Volume Title
Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El presente estudio, titulado “Estrategias de marketing digital y decisión de
compra de los consumidores de agua alcalina marca ‘Kua’ en la provincia de
Camaná”, tiene como finalidad optar al título profesional de Licenciada en publicidad
y multimedia. El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre
las estrategias de marketing digital y la decisión de compra de los consumidores de
agua alcalina marca “Kua” en la provincia de Camaná. La metodología utilizada
corresponde a un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental del tipo
correlacional, en el cual se aplicaron dos cuestionarios a una muestra de 333
consumidores.
Los resultados evidenciaron que existe una relación significativa entre las
estrategias de marketing digital y cada una de las etapas del proceso de compra. En
particular, se encontró que el marketing digital influye de manera significativa en la
decisión de compra (rho = .717), el reconocimiento de la necesidad (rho = .631), la
búsqueda de información (rho = .724), la evaluación de alternativas (rho = .696) y el
momento de compra (rho = .709). Además, se identificó una influencia positiva en el
comportamiento post-compra (rho = .567). Por otro lado se encontró que el 91.9% de
los encuestados percibe niveles altos de estrategias de marketing, lo cual indica una
fuerte efectividad percibida en las tácticas y herramientas de marketing empleadas.
Este alto nivel de percepción positiva podría estar vinculado a campañas atractivas,
bien segmentadas y con mensajes efectivos que logran captar la atención de la
audiencia, así como a una correcta elección de canales de comunicación y a una
coherencia en la propuesta de valor que refuerza la imagen de la marca y también que
el 66.7% percibe niveles altos de decisión de compra, lo que sugiere que el proceso de
decisión de compra es, en su mayoría, efectivo y claro, proporcionando a los usuarios
la información y confianza necesarias para realizar la compra. Este alto nivel de
satisfacción podría estar relacionado con una oferta convincente, mensajes claros y
una experiencia de compra positiva que facilita la toma de decisiones.
Description
Keywords
Estrategias de marketing, Decisión de compra, Consumidores