Browsing by Author "Paredes Quispe, Fanny Miyahira"
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Item Campaña publicitaria de relanzamiento para la marca Luigi Morales Consultorio Psicológico(Universidad Católica de Santa María, 2023-01-09) Morales Gutiérrez, Ximena Araceli; Rojas Valencia, Diana SofíaEl objetivo de la tesis realizada es el proponer una estrategia de relanzamiento para la marca corporativa “Luigi Morales Consultorio Psicológico”. Esta estrategia es de vital importancia para el desarrollo y crecimiento de la marca ya que de acuerdo con nuestras investigaciones y recolección de datos en fuentes externas acerca de los servicios psicológicos en Arequipa, Perú; podemos inferir que el 5.9% (55 974) de clientes potencial de la población arequipeña entre 15- 64 años que requieren de servicios psicológicos, desconocen a la marca. La investigación desarrollada fue de tipo cuantitativa y cualitativa, esta fue realizada a 103 clientes y exclientes registrados en la base de datos del psicológico Luigi Morales. Se hizo entrevistas de profundidad usando una guía de preguntas a 8 exclientes del Psicológico Luigi Morales y se analizó la base de datos del consultorio psicológico que contenía información de 95 clientes. Usando estos datos se desarrolló una estrategia de relanzamiento que se enfocaría en comunicar y generar conocimiento de la marca y sus servicios, así como actualizar su imagen y nombre. Al crear una imagen corporativa definida y una estrategia para promover la marca, su imagen, y servicios usando medios tradicionales y digitales, se podrá aprovechar al máximo el mercado potencial, ya que al ofrecer un servicio calificado de profesional y contar con una tasa de recomendación del 95%, las oportunidades de crecimiento son las adecuadas para generar mayor impacto en el P.O.Item Credibilidad en el boca a boca electrónico en redes sociales y su impacto en la imagen de marca y las intenciones de compra en Arequipa 2023(Universidad Católica de Santa María, 2024-01-25) Paredes Quispe, Fanny MiyahiraEl presente trabajo utiliza el modelo de ecuaciones estructurales en el área comunicacional empresarial y el objetivo de esta investigación es conocer los factores de credibilidad del boca a boca electrónico en las redes sociales y su impacto en la imagen de marca y la intención de compra de los ciudadanos arequipeños; el modelo propuesto se evaluó en 400 ciudadanos de Arequipa Metropolitana en el 2023. El primer paso considera una cuidadosa revisión de la literatura que dio lugar a la formulación de un constructo teórico, este se describe el un modelo estructural donde se visualizan las relaciones causales entre las variables del modelo y este modelo se muestra en un diagrama, el paso siguiente fue comprobar la validez y fiabilidad del modelo de medida y entonces continuar con la valoración estadística del modelo estructural y finalmente realizar los ajustes al modelo. Con estos pasos se pueden responder las hipótesis dadas en la investigación. La propuesta multivariante propone aumentar la capacidad explicativa y la eficacia estadística del modelo, además se consideraron las tendencias actuales y enfoques futuros a los que pueden contribuir las técnicas de análisis multivarianteItem Diseño e implementación de marca de la agencia Gravity Arequipa 2020(Universidad Católica de Santa María, 2021-11-26) Medina Benavides, Natalia Pilar; Valladolid Segura, Althair AlexanderGravity es una agencia de marketing y publicidad de Arequipa con 10 años de experiencia. Realizan proyectos con marcas arequipeñas y peruanas relacionados con el branding, la promoción digital, las campañas publicitarias y el marketing. El avance lento pero constante de la publicidad en Arequipa reflejado en la fundación de más agencias en toda la ciudad lleva ocasionando durante los últimos años una distribución más apretada de las empresas que se animan a acudir a agencias arequipeñas para confiarles su publicidad. Gravity no es la excepción ya que en sus reportes anuales se observa la disminución de empresas que solicitan sus servicios ya que nunca llegan a reconocerlos. Esto lleva a la agencia a querer adaptarse y renovarse a las necesidades de los empresarios arequipeños para mantener su competitividad en el mercado. El siguiente proyecto contiene una propuesta construida en 6 principios de la realización del rebranding de marca, dentro de estos está el desarrollo del marketing de servicios y la construcción de un plan de marketing digital para la comunicación de su nueva marca y propuesta de servicios. Esto permitió a la agencia Gravity redescubrir a sus clientes reales y potenciales y actualizar su conocimiento sobre las exigencias de un mercado arequipeño único y retador.Item Estrategias de Marketing Interno y su Influencia en la Motivación Laboral en Docentes del Colegio Particular Wolfgang Goethe de Arequipa-2023(Universidad Católica de Santa María, 2024-10-16) Gómez Velásquez, Katia LucíaEl presente estudio tuvo como objetivo determinar las estrategias de marketing interno y su influencia en la motivación laboral en docentes del colegio particular Wolfgang Goethe de Arequipa-2023. La investigación se enmarca dentro del enfoque cuantitativo, diseño preexperimental. La población estuvo compuesta por 21 docentes de primaria y secundaria pertenecientes al Colegio Particular Wolfgang Goethe del distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa. El muestreo que se utilizo es no probabilístico por conveniencia, siendo la muestra 21 docentes. Las técnicas e instrumentos que utilizaron fueron la encuesta y cuestionario. La fiabilidad estadística del instrumento se desarrolló por medio de prueba de alfa de Cronbach, siendo el resultado 0,900. Además, el instrumento se validó por medio de juicio de expertos. El tipo de prueba estadística que se utilizo es la no paramétrica “Wilcoxon”, que se determinó por medio de la prueba de normalidad. Los resultados respecto a la estrategia de marketing interno y motivación extrínseca de acuerdo a la prueba Wilcoxon afirma influencia significativa entre estrategias de marketing y motivación extrínseca en docentes del Colegio Particular Wolfgang Goethe de Arequipa. Además, se ha encontrado una influencia significativa entre las estrategias de marketing interno y la motivación intrínseca de los docentes. Esto se evidencia con un P valor menor al nivel de significancia de 0.05, lo cual respalda la relación positiva entre la implementación de dichas estrategias y el aumento en la motivación intrínseca del personal docente. Finalmente, se concluye que las estrategias de Marketing interno influyen significativamente en la motivación laboral en docentes del colegio particular Wolfgang Goethe de Arequipa- 2023.Item Factores de TikTok que influyen en la intención de compra en locales gastronómicos, en jóvenes de la generación Z que residen en Arequipa en 2023.(Universidad Católica de Santa María, 2024-10-04) Olarte Torres, Avril Gabrielly; Sánchez Rodríguez, Kristell MilagrosActualmente, hay nuevos medios sociales que permiten conectar con el público objetivo a través de contenidos que aporten valor. Uno de esos medios sociales es TikTok, por lo que las empresas deben de maximizar sus esfuerzos en este medio. La presente investigación tiene como objetivo determinar los factores de TikTok que son más influyentes, como la facilidad de uso percibida (FUP), la expectativa de rendimiento (ER), la influencia social (IS), la motivación hedónica (MH), el hábito (HAB), la credibilidad de la fuente (CRE), la actitud (ACT) y el valor publicitario (VP), en la intención de compra (ICP) en locales gastronómicos por parte de los jóvenes de la generación Z que residen en Arequipa durante el 2023. Para realizar la investigación se utilizó un enfoque cuantitativo, con un nivel de investigación correlacional en una muestra de 384 personas conformadas por jóvenes de la generación Z que residen en Arequipa. La técnica fue la encuesta, siendo el instrumento utilizado el cuestionario junto a la escala de Likert. Se aceptaron tres hipótesis, las cuales son la influencia positiva de influencia social (IS) en la intención de compra (ICP) con un p valor <.001; también se aceptó la hipótesis de la influencia de la actitud (ACT) en la intención de compra (ICP) con un p valor = 0.002 y finalmente, la hipótesis de la influencia del valor publicitario (VP) en la intención de compra (ICP) con un p valor <.001. De esta forma es evidente que aspectos como la influencia social, la actitud y el valor publicitario en TikTok, influyen en la intención de comprar en un local gastronómico en Arequipa en el caso de los jóvenes de la Generación Z.Item Imagen de marca de El Pollo Real percibida por sus consumidores, Arequipa, 2017(2023-10-25) Melgar Amado, Luis EnriqueLa presente investigación, titulada «IMAGEN DE MARCA DE "EL POLLO REAL" PERCIBIDA POR SUS CONSUMIDORES», parte de la necesidad de conocer la percepción de la imagen de marca de esta pollería arequipeña para identificar posibilidades de mejora en su gestión de marketing, que permitan moldear de manera más favorable las percepciones de marca de sus públicos objetivos en sus diferentes locales comerciales. En base a esto, el problema de investigación es la percepción de la imagen de marca de “El Pollo Real”, y el objetivo general es determinar dicha percepción de la imagen de marca por parte de sus consumidores, identificando además las diferencias existentes según la ubicación de sus locales comerciales. Para el desarrollo de la presente investigación se parte de la hipótesis de que las percepciones que tienen los consumidores de “El Pollo Real” respecto a su imagen varían dependiendo del local que frecuentan. El principal método de investigación utilizado es la encuesta a través de un formulario de preguntas que se elabora de forma inédita. Para el procesamiento de la información se aplican técnicas de análisis estadísticos de fiabilidad, exploratorios y confirmatorios, así como un análisis descriptivo de las principales características demográficas de sus actuales consumidores. También se evalúa la influencia de la personalidad, reputación y calidad de servicio percibidas respecto a la percepción de la imagen de marca general. La importancia y novedad de la investigación está dada a que es la primera vez que se realiza un diagnóstico completo de la imagen de marca para esta empresa, además de que el modelo teórico empleado en esta investigación ha sido corroborado y se ha confirmado su bondad de ajuste, por lo que puede servir como guía a futuros investigadores interesados en el estudio de la imagen de marca. Se proponen finalmente una serie de recomendaciones para la empresa que puedan dar respuesta inmediata a los principales problemas detectados con esta investigaciónItem Impacto de la publicidad en el videojuego GTA V y la recordación de la marca Rockstar en los video jugadores de Arequipa, 2022(Universidad Católica de Santa María, 2024-04-04) Vilca Zegarra, Fredy Elard Ernestoformando y creciendo con los años. Esto, sumado a la necesidad de las empresas de poder incrementar la recordación de sus marcas, los llevó a desarrollar en sus inicios el marketing tradicional. Sin embargo, debido a los avances en la tecnología y la complejidad que existía en usar el marketing tradicional, pasaron a usar lo que viene a ser el marketing digital. Si bien ya se había implementado la publicidad de videojuegos con anterioridad, las tendencias de los medios digitales volvieron más atractivo a las marcas este tipo de publicidad. Por ello, se decidió investigar sobre el impacto que tenía la publicidad de un videojuego; en este caso, vendría a ser el videojuego GTA V y la recordación que esta podía lograr hacia la marca desarrolladora Rockstar del mismo en los jugadores de videojuegos de Arequipa Metropolitana. El tipo de investigación que se realizó sobre el tema abarcará lo que es la investigación cuantitativa. El nivel de investigación vino a ser correlacional y la técnica que se utilizará en la investigación será la encuesta. El instrumento será un cuestionario, el cual cuenta con 15 preguntas divididas entre sus variables: Publicidad de videojuegos y Recordación de marca. Dentro de las cuales se encuentran los indicadores de Tipos de Publicidad, Ventajas de la publicidad de videojuegos, Lealtad de marca, Actitud hacia la marca y Conciencia de marca. Los resultados obtenidos mostraron que, en la variable de Publicidad de videojuegos, existe una correlación en el Tipo de Publicidad. El 44% de los encuestados mencionaron que la publicidad que más observan es la Publicidad in-game, y la que más les agrada visualizar sería la Publicidad In-game con un 50% según los encuestados. Mientras tanto, en las Ventajas de la Publicidad de videojuegos, los jugadores que visualizan con mayor frecuencia la publicidad en los edificios, paneles, camiones, entre otros, sienten un agrado positivo hacia las marcas presentadas en el videojuego GTA V. Los resultados también indican que el tiempo al que los jugadores son expuestos a la publicidad mostrada dentro de las sesiones de juego llega a ser variado, siendo las sesiones con una duración de entre 2 a 3 horas las más frecuentes. En cuanto a la última vez que visualizaron dicha publicidad dentro del videojuego, llegó a ser hace más de 4 semanas. Por otro lado, en los resultados obtenidos referentes a la variable de la recordación de la marca, se evidenció que el 50% está de acuerdo en que tuvieron una experiencia positiva con los videojuegos de Rockstar. Además, el 57% de los encuestados recuerda fácilmente la marca Rockstar cuando vi piensan en videojuegos. Lo que indica, en base a la matriz de correlaciones, la existencia de un impacto significativo, positivo y bajo de 0.001 entre la publicidad del videojuego y la recordación de la marca.Item Plan publicitario para mejorar el posicionamiento de la Agropecuaria Bolaños - Valle de Tambo, Arequipa(Universidad Católica de Santa María, 2024-11-21) Bravo Corimanya, Jose Luis; Mogrovejo Málaga, GuillermoAgropecuaria Bolaños, viene trabajando en llevar a cabo el plan publicitario para mejorar el posicionamiento, donde se busca principalmente involucrar a la población y así́ promover una mejor agricultura. Esta propuesta de plan publicitario consta de tres etapas la cual se denomina llamada Siembra que consta de mostrarse al público como una empresa seria que trabaja con buenos productos y de atención amigable para el público. Luego está Produce con las invitaciones para mostrar parte del establecimiento y productos mencionados en las distintas modalidades de promoción y capacitaciones para los que deseen un poco más de información sobre el uso e implementación de los distintos productos. ya en la parte final se encuentra Cosecha que trabaja la publicidad para mantenimiento de la cuenta Con esta campaña se buscó mejorar el posicionamiento de la agropecuaria en el consumidor y la garantía que respalda a sus productos.Item Relación entre el Uso de Whatsapp y el Rendimiento Académico de los Estudiantes del Cuarto Grado de Secundaria de la Institución Educativa Particular Bilingüe Max Uhle. Moquegua, Mariscal Nieto, 2019(Universidad Católica de Santa María, 2022-09-12) Peñaloza Arana, Nery Rita; Sotelo Jiménez, Adolfo Ricardo; Torres, Juan CarlosEl estudio de indagación titulado Relación entre el uso de WhatsApp y el rendimiento académico de los estudiantes del cuarto grado de secundaria de la institución educativa particular bilingüe Max Uhle Moquegua, Mariscal Nieto, 2019; se consideró como variable independiente uso de whatsApp y variante dependiente rendimiento académico; el objetivo primordial de esta indagación es determinar la relación existente entre el uso de WhatsApp con el rendimiento académico de los estudiantes del cuarto grado de secundaria de la institución educativa particular bilingüe Max Uhle (Moquegua, Mariscal Nieto). Respecto a la metodología se decidió elegir un análisis básico y correlacional, manteniendo un planteamiento no experimental y transversal. La población investigada se precisó entre los estudiantes de la Institución educativa particular bilingüe Max Uhle que geográficamente se encuentra situado en el distrito de Moquegua, cuya muestra correspondió a 17 educandos, siendo una muestra censal, por lo que se eligió el total de ellos. Se determinó la técnica de un cuestionario como instrumentos; el cuestionario de uso del whatsApp para la primera variable y para la segunda variable se consideró las notas de comunicación, personal social y matemática; el instrumento aplicado fue validado. Las cifras estadísticas que mantienen esta indagación se procesaron después de las conclusiones logradas de la empleabilidad de los instrumentos en los estudiantes Como conclusión principal se determinó que el nexo entre el uso del whatsApp y el rendimiento académico de los estudiantes del cuarto grado de secundaria de la institución educativa particular bilingüe Max Uhle. Moquegua, Mariscal Nieto, 2019 es directa, al evidenciar el coeficiente de correlación de Pearson con un valor de relación r = 0,745; y un nivel de significancia de 0.001, esto representa el 74,5% de relación positiva media entre las variables uso del whatsApp y rendimiento académico.Item Valor de marca de Kola Escocesa mediante el modelo Brand Equity de David Aaker en los consumidores arequipeños, Arequipa, 2021(Universidad Católica de Santa María, 2022-10-26) Flores Forero, Renzo LeonardoLuego de un proceso de cambios, las marcas se convierten en activos intangibles que brindan beneficios económicos a la empresa y beneficios emocionales, de autoexpresión a los consumidores. Dada esta situación es que se le da gran importancia a la gestión de marca. El presente estudio cuantitativo, de tipo constructivo, de corte descriptivo y de diseño transversal, tuvo el objetivo de determinar el valor de marca de Kola Escocesa en los consumidores arequipeños de 20 a 70 años mediante el modelo Brand Equity Ten de Aaker, para lo cual se trabajó con una muestra de 384 consumidores (200 mujeres y 184 varones). El instrumento usado para medir el valor de marca fue el propuesto por Villarejo Ramos que reúne las propuestas de Aaker, Lassar et al. y Yoo et al. Los resultados obtenidos muestran que la marca Kola Escocesa tiene un alto valor de marca, las variables lealtad de marca, calidad percibida e imagen de marca obtuvieron un valor considerado “Alto” y se pudo identificar a la notoriedad de marca como la variable preponderante y que más aporta en la generación del valor de marca gracias a su calificación de “Muy Alto”. Se identificó que los consumidores de 20 a 24 años son los que menos valoran la marca y a los de 55 a 59 como los que mejor la valoran. En cuanto al género, se pudo corroborar que el sexo femenino tiene una mejor valoración de la marca Kola Escocesa