Influencia de la inteligencia emocional en las relaciones interpersonales y la satisfacción laboral en el personal administrativo en una municipalidad distrital de Arequipa, 2023

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dc.contributor.advisorQuispe Flores, Lita Marianela
dc.contributor.authorBecerra Peralta, Samantha Nailea
dc.contributor.authorMontoya Zea, María Fernanda
dc.date.accessioned2024-11-28T21:29:08Z
dc.date.available2024-11-28T21:29:08Z
dc.date.issued2024-10-15
dc.description.abstractEl designio de la investigación fue determinar de qué manera la inteligencia emocional (IE) influye en las relaciones interpersonales (RI) y en la satisfacción laboral (SL) del personal administrativo de una Municipalidad Distrital de Arequipa. Se empleó una metodología de estudio fundamental con una estructura transeccional no empírica y un enfoque de naturaleza cuantitativa con un alcance basado en correlaciones causales. Se obtuvieron datos mediante cuestionarios específicos para cada variable, administrados a 125 trabajadores administrativos. Los resultados revelaron una relación causal entre la variable independiente IE para con las dos variables dependientes, las cuales son RI y SL, es así que la IE influye directamente en las RI alrededor de 0.791, con un coeficiente de determinación explicativa de R2 15.6 (β = 0.791, p < 0.001), también la variable de IE influye en la variable de SL alrededor de 0.480 con un coeficiente de determinación explicativa de R2 24.4 (β = 0.480, p < 0.001). Estos hallazgos respaldan la idea de que promover la IE puede ser una estrategia eficaz para mejorar el bienestar y la productividad del personal en la Municipalidad Distrital de Arequipa
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/14369
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectRelaciones interpersonales
dc.subjectInteligencia emocional
dc.subjectSatisfacción laboral
dc.titleInfluencia de la inteligencia emocional en las relaciones interpersonales y la satisfacción laboral en el personal administrativo en una municipalidad distrital de Arequipa, 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29689357
renati.advisor.orcid0000-0003-4734-433X
renati.author.dni74859558
renati.author.dni72798211
renati.discipline313016
renati.jurorGuzman Gamero, Rufino Raul Lizandro
renati.jurorLara Quilla, Jaime Ernesto
renati.jurorAlvarez Soto, Katia Nora
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePsicología
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias y Tecnologías, Sociales y Humanidadeses_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Psicologia

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