Influencia de la inteligencia emocional en las relaciones interpersonales y la satisfacción laboral en el personal administrativo en una municipalidad distrital de Arequipa, 2023
Date
2024-10-15
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El designio de la investigación fue determinar de qué manera la inteligencia emocional
(IE) influye en las relaciones interpersonales (RI) y en la satisfacción laboral (SL) del
personal administrativo de una Municipalidad Distrital de Arequipa. Se empleó una
metodología de estudio fundamental con una estructura transeccional no empírica y un
enfoque de naturaleza cuantitativa con un alcance basado en correlaciones causales. Se
obtuvieron datos mediante cuestionarios específicos para cada variable, administrados a
125 trabajadores administrativos. Los resultados revelaron una relación causal entre la
variable independiente IE para con las dos variables dependientes, las cuales son RI y
SL, es así que la IE influye directamente en las RI alrededor de 0.791, con un
coeficiente de determinación explicativa de R2 15.6 (β = 0.791, p < 0.001), también la
variable de IE influye en la variable de SL alrededor de 0.480 con un coeficiente de
determinación explicativa de R2 24.4 (β = 0.480, p < 0.001). Estos hallazgos respaldan
la idea de que promover la IE puede ser una estrategia eficaz para mejorar el bienestar y
la productividad del personal en la Municipalidad Distrital de Arequipa
Description
Keywords
Relaciones interpersonales, Inteligencia emocional, Satisfacción laboral