Acceso Abierto
Síndrome de Burnout y Estilos de afrontamiento del personal de Serenazgo de una Municipalidad de la Ciudad de Arequipa
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Fecha
2025-05-02
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La presente investigación, tuvo por objetivo el conocer la relación entre el estrés laboral
en sus manifestaciones del cansancio emocional, despersonalización y la falta de
autorrealización personal con los diferentes estilos de afrontamiento al estrés, el diseño
es no experimental del tipo descriptivo correlacional y transversal, la muestra estuvo
conformada por 117 trabajadores del servicio de Seguridad Ciudadana de una
Municipalidad en la Ciudad de Arequipa, para el procesamiento de la información, se
hizo uso del paquete estadístico SPSS V25. Los resultados a los que se llegaron indican
la presencia del síndrome de burnout en todo el personal evaluado y el estilo de
afrontamiento que más uso se hace y de forma frecuente, fue el enfocado en la emoción,
seguido del estilo de afrontamiento enfocado en el problema haciéndose uso en
dependencia de las circunstancias y por último el estilo evitativo empleado muy pocas
veces. Esta investigación concluye la existencia de una correlación significativa de
intensidad baja y moderada entre las variables estudiadas.
Descripción
Palabras clave
Estrés laboral, Síndrome de burnout, Estilos de Afrontamiento