Percepción de los stakeholders y su posible impacto en la satisfacción con respecto a la Escuela Profesional de Administración de Empresas de la Universidad Católica de Santa María al 2021
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Date
2023-05-16
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El presente estudio denominado: “Percepción de los stakeholders y su posible impacto en la
satisfacción con respecto a la escuela profesional de administración de empresas de la
universidad católica de santa maría al 2021”, tuvo como fin establecer la relación entre la
percepción de los stakeholders y su posible impacto en la satisfacción con respecto a la
Escuela Profesional de Administración de Empresas de la Universidad Católica de Santa
María al 2021.
El tipo de investigación fue correlacional, de corte transversal, de diseño no experimental.
La muestra estuvo conformada por 269 estudiantes de pregrado de la carrera profesional de
Administración de Empresas de la Universidad Católica de Santa María, 383 egresados de
la carrera profesional de Administración de Empresas de la Universidad Católica de Santa
María, y 383 empleadores. Se utilizaron 3 cuestionarios de elaboración propia que fueron
debidamente validados mediante una prueba piloto obteniendo un alfa de Cronbach de
0.769; 0.625 y 0.875 respectivamente. Para poder determinar los resultados y la relación se
hizo uso del estadístico Rho de Spearman, obteniéndose un valor de 0.649 en los estudiantes,
un Rho de Spearman de 0.234 en los egresados y un Rho de Spearman de 0.176 en los
empleadores por lo que se concluye que los estudiantes tienen una percepción positiva en
cuanto a la satisfacción con respecto a los servicios brindados por la EPAE, en los egresados
la percepción tiene una relación directa positiva baja con respecto a los servicios brindados
por la EPAE, y finalmente en los empleadores, una relación positiva directa baja en la
satisfacción con los servicios brindados por la EPAE
Description
Keywords
Stakeholders, Estudiantes, Empleadores