Estrategias de comunicación participativa utilizadas en el Programa Nacional de Acceso a la Justicia de personas en condiciones de vulnerabilidad en APIPA-Arequipa 2021
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Date
2021-08-21
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Volume Title
Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La presente investigación denominada “Estrategias de Comunicación Participativa
utilizadas en el Programa Nacional de Acceso a la Justicia de Personas en Condición de
Vulnerabilidad en APIPA, Arequipa – 2021” planteó como objetivos, precisar las
estrategias de comunicación que utiliza el Programa Nacional de Acceso a la Justicia en
Condiciones de Vulnerabilidad, identificar las subestrategias de comunicación utilizadas,
conocer las características de los mensajes que se utilizan, describir el público objetivo y
alcance del programa y determinar los medios, canales y flujos utilizados en el Programa
Nacional de Acceso a la Justicia en Condiciones de Vulnerabilidad en APIPA.
El tipo de muestra fue probabilístico, con una muestra de 275 personas quienes se les
encuestó, resultando ser que 59 no tenían conocimiento del programa mientras que 216
asistieron, trabajando con ellos en la resolución del formulario. Posteriormente los
resultados fueron trasladados a tablas con sus respectivos gráficos.
La implementación de este instrumento nos permitió llegar a los grupos particularmente
vulnerables, y conocer su percepción positiva o negativa acerca de las estrategias
utilizadas en el programa y en el desarrollo de sus campañas.
Las conclusiones obtenidas revelan que las estrategias de comunicación que más
fueron empleadas en el desarrollo de estas campañas fueron de información y
sensibilización, ya que gracias a ellos se pudo mantener un contacto más directo con las
personas asistentes; donde se hablaron de temas como violencia familiar, conociendo
sus derechos, desprotección, divorcios, etc. Tuvieron como aliados a medios alternativos
como el perifoneo y el boca a boca que permitió hacer llegar la información de manera
más personalizada a las personas.
Asimismo, de acuerdo a los resultados estadísticos, revelan que los participantes de las
campañas optan por una mayor difusión por parte del programa, como también, recibir
la información de manera más clara y en su idioma natal; ya que la mayoría de las
personas partícipes son quechua hablantes. Esto les permite tener un mayor alcance
de acceso a la justicia y a los diversos temas que se desarrollan en las campañas ya que
se evidenció que los diferentes distritos de la ciudad de Arequipa desconocen de sus
derechos y de los diferentes mecanismos de acceso a la justicia. Esto con el fin único de
promover una participación más activa de personas en condición de vulnerabilidad.
Finalmente, se muestran las sugerencias a cada problema, adjuntando sus respectivos
anexos.
Description
Keywords
Estrategias de comunicación, Información, Sensibilización, Medios alternativos, Acceso a la justicia