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Análisis y Evaluación de la Gestión por Competencias de Recursos Humanos y Mejora en el Desempeño de los Trabajadores en la Empresa San Miguel del Sur Sac (Kola Real), Arequipa 2013
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Fajardo Portugal, Evelyne Christie
Capital Humano El Capital Humano y la Gestión por Competencias Gestión del Conocimiento Gestión por Competencias Gestión de Recursos Humanos la Cultura Organizacional Productividad Desempeño
Estudio de la Demanda de Crédito de Consumo Revolvente y Su Impacto en la Morosidad de Arequipa Metropolitana para el Período 2008-2012
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Huanca Zevallos, Marysol; Revilla Arana, Claudia Patricia
Sistema Financiero Peruano Concepto y Finalidad Empresas del Sistema Bancario Empresas del Sistema No Bancario Entes Reguladores y de Control del Sistema Financiero Crédito Definición Clasificación Crédito de Consumo Revolvente: Tarjetas de Crédito de Consumo Base Legal Definición Evolución Clasificación de Tarjetas de Crédito Características. Participantes Que Intervienen en El Proceso de Tarjeta de Crédito Requerimientos para Otorgar una Tarjeta de Crédito de Consumo Proceso de Evaluación Información Básica Que El Usuario Debe Conocer Tasa de Interés - Tasa de Costo Efectiva Anual Consecuencias del Uso de Tarjeta de Crédito de Consumo Morosidad Definición Antecedentes Históricos de la Morosidad en El Perú Indicadores Clases de Deudores Morosos
Estudio de las Principales Malformaciones Congénitas Externas en Llamas (Lama Guanicoe) en los Anexos de Vincocaya, Imata y Colca – Huallata del Distrito de San Antonio de Chuca, Provincia de Caylloma, Región Arequipa – 2011 – 2012
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Flores Fuentes, Rogelio Milton
Clasificación Taxonómica la Llama Características Razas de Llamas Características Fenotípicas Malformaciones Congénitas Externas
Relación Imagenológico - Clínica en Pacientes con el Diagnóstico de Lumbalgia Aguda Post-Esfuerzo Que Acuden Al Hospital Militar Regional, Arequipa, 2012
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Cáceres Álvarez, Melissa Elizabeth
Lumbalgia Aguda Post-Esfuerzo Generalidades Etiología Diagnóstico Anamnesis Examen Físico Exámenes Auxiliares Tipos de Lumbalgias Mas Frecuentes sin Manifestaciones Radiográficas con Manifestaciones Radiográficas Algunas Patologías Asociadas a Lumbalgia Escoliosis Patología Degenerativa Espondilólisis y Espondilolistesis Fracturas Vertebrales Osteoporosis Hernia Discal Lumbar Tumores Vertebrales Tratamiento de Lumbalgia
Factores Que Influyen en la Presencia de Riesgo Aterogenico en Mujeres Que Asisten Al Centro de Salud Victor Raul Hinojosa Llerena, Arequipa 2012
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Ramos Paredes, Paolo Fabrizio
Riesgo Aterogénico Factores Que Influyen en la Presencia de Riesgo Aterogénico Rol del Enfermero en la Atención Integral a la Mujer Que Presenta Riesgo Aterogénico
Determinación de la Capacidad Antioxidante de Rubus Robustus (Zarzamora) por Cromatografía Líquida de Alta Performance con 2,2-Difenil-1-Picrilhidrazil, Arequipa – 2013
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Camacho Valencia Dongo, Daniela
Zarzamora Clasificación y Nombres Comunes Características Morfológicas de la Zarzamora Características Ecológicas de la Zarzamora Origen y Distribución Propiedades Nutricionales de la Zarzamora Usos Especies Oxidantes, Estrés Oxidativo y Antioxidantes Especies Oxidantes: Radicales Libres Estrés Oxidativo Antioxidantes Determinación de la Capacidad Antioxidante Compuestos Fenólicos Clasificación General Función de los Compuestos Fenólicos Antocianinas Actividad Antioxidante de los Compuestos Fenólicos Cromatografía Tipos de Cromatografía Hplc
Campaña de Posicionamiento para la Marca Imágenes Natyba en Arequipa, 2013
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Carrasco Bedoya, Jennifer Jazmin
La presente investigación, tiene por finalidad desarrollar una campaña publicitaria, a nivel de propuesta para posicionar la marca IMÁGENES NATYBA. En un sector muy singular como es el de la ciudad de Arequipa. Es por ello que necesitamos saber el diagnostico situacional de la empresa, realizar un análisis interno y externo para así poder identificar qué factores influyen en el diseño de la campaña, estableciendo estrategias para emplearlas en la campaña y algo muy fundamental e importante es desarrollar herramientas que le permita a la empresa reducir sus debilidades en el cumplimiento de sus metas. Como por ejemplo: Desarrollar el diseño de la marca, para poder tener un alto grado de recordación así se podrá tener un impacto visual del mensaje e información de la empresa IMÁGENES NATYBA, siendo gráfico y sencillo a su vez, ya que se dará por medio de las redes sociales, pagina web, Blogger, que está al alcance de los visitadores para que de esta manera no sea difícil de comprender por nuestro público objetivo.
Identificación de Oportunidades de Exportación de Palta Hass de la Región Arequipa Al Mercado de Miami – Estados Unidos
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Landa Vizcarra, Susan Felipa; Villena Oviedo, Renato Alberto
Estudio de Mercado Investigación de Mercado Localización de Mercado Acuerdo Declaración de Aduana Exportación Política Comercial Precio Fob de Exportación Agenda Interna Competitividad
Influencia de la Antifonografía del Español en la Lexigrafía de los Estudiantes del Ii Ciclo de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú-Filial Arequipa, 2013
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Ramos Quispe, Teresa
El trabajo de investigación se titula “Influencia de la antifonografía del español en la lexigrafía de los estudiantes del II ciclo de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú-Filial Arequipa, 2012”. Las variables de estudio fueron antifonografía y lexigrafía y sus indicadores respectivamente fueron poligrafía y de la segunda letras. Los objetivos de investigación formulados fueron:  Determinar cómo es la antifonografía del español utilizado por los estudiantes del II ciclo de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú-Filial Arequipa.  Determinar cómo es la lexigrafía de los estudiantes del II ciclo de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú-Filial Arequipa.  Determinar la influencia de la antifonografía del español en la lexigrafía de los estudiantes del II ciclo de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú- Filial Arequipa.  Precisar la intervención de la poligrafía en el uso de letras de los estudiantes del II ciclo de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú-Filial Arequipa. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento la prueba lexigráfica. Y el resultado principal fue: Que la calificación de antifonografía de los alumnos del II ciclo de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú-Filial Arequipa de acuerdo con el baremo establecido (cuatro estados) es pronunciada con una representatividad del 50%, esto quiere decir que la mitad de la muestra se ha equivocado en cuatro grupos de grafemas (de cinco) demostrando que confunden las letras que tienen el sonido igual o parecido.
Niveles de Depresion Puerperal en Mujeres Que Acuden Al Centro de Salud Independencia, Arequipa - 2013”
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Galdós Manrique, Joyce Catherine; Urizar Vásquez, Marilia
Embarazo Parto Puerperio Depresión Depresión Puerperal Intervenciones de Enfermería
Diseño, Construcción y Funcionamiento de un Módulo de Enraizamiento de Sauco (Sambucus Peruviana H.B.K), Utilizando Tres Tipos de Sustratos y Tres Dosis de Ana (Ácido Naftalenacético), en el Fundo “La Anda”.Huasacache. 2011
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Cárdenas Dávila, Mijahel Gonzalo; Paredes Cornejo, Alejandrina Nathaly
Cultivo de Sauco Distribución y Hábitat Clasificación Taxonómica Descripción de la Planta Requerimientos Multiplicación Principios Activos del Sauco Usos Hormonas y Reguladores de Crecimiento Auxinas Giberelinas Cito Quininas Etileno y Poliaminas Bases Fisiológicas de la Iniciación de Raíz en Estacas Sustratos Trabajos de Investigación Realizados
Influencia del Plan de Negocios en la Rentabilidad de una Empresa de Centro de Contacto en Arequipa 2012
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Loayza Rodríguez, Olga Stephanie; Riveros Apaza, Mabel Katherine
La presente investigación trata de determinar la influencia del modelo de negocio, de la demanda y del análisis de viabilidad en la rentabilidad de una empresa de Contact Center en Arequipa. Mediante la aplicación de fichas de observación documental para libros, para tesis, páginas de internet y empresas vinculadas, se recopiló información teórica vinculada con el tema. Para conocer la demanda del servicio de Contact Center se aplicó un cuestionario a 52 organizaciones de la localidad de Arequipa, las mismas que fueron seleccionadas por conveniencia, aplicando criterios de inclusión: empresas de la localidad, formalmente constituidas de medianas a grandes; y de exclusión: no habidas en relación a la SUNAT. Los resultados principales señalan el modelo de negocio debe basarse en la atención al cliente. La demanda se orienta a empresas que hacen uso del servicio pero no lo tercerizan, la demanda insatisfecha es de aproximadamente el 70%, para alrededor del 30% el costo sería un impedimento para contratar el servicio. La viabilidad del negocio es factible porque la mayor parte son costos variables, los costos fijos son alrededor del 10%. En la evaluación del Año 5 se muestran índices de rentabilidad favorables: rentabilidad del patrimonio o ROE del 30%, una rentabilidad de la inversión total de 25%, y una rentabilidad en función a las ventas del 19%, los cuales son muy favorables con relación al sector así como lo que ofrece el mercado financiero. Se sugiere ampliar la investigación respecto a los patrones comportamiento de este tipo de negocio para conocer su actitud frente al cambio.
Características Funcionales del Servicio de Información Turística de la Municipalidad Provincial y Su Importancia para el Desarrollo Turístico de Arequipa Metropolitana, 2012
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Aguilar Díaz, Analiz
El presente trabajo de investigación denominado “Características funcionales del servicio de información turística de la municipalidad provincial y su importancia para el desarrollo turístico de Arequipa metropolitana, 2012”, contiene 3 capítulos, los cuales preciso a continuación: En el Capítulo I denominado Planteamiento Teórico, se plantean los aspectos metodológicos de la investigación. En el Capítulo II denominado Planteamiento Operacional, se plantean los aspectos conceptuales de la investigación. En el Capítulo III denominado Resultados, presenta la investigación a través de la presentación y análisis de los resultados y entrevistas realizadas representados por cuadros y gráficos. Por último se presentan las conclusiones, sugerencias, bibliografía y anexos.
Factores Socioculturales Que Influyen en la Aceptación de la Prueba del Papanicolaou, en Mujeres Que Acuden Al Hospital de Apoyo Santa Rosa de Puerto Maldonado. Enero a Marzo de 2013.
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Cavero Quispe, Luz Edith
La Cultura Sociedad Educación Creencias Religiosas Papanicolaou
Frecuencia y Características del Abandono de Psicoprofilaxis Obstétrica en Gestantes del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza Arequipa, 2012
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Aragon Hañari, Vanessa Artemia
Sesión: Cambios durante El Embarazo y Signos de Alarma Sesión: Atención Prenatal y Autocuidado Sesión: Fisiología del Parto Sesión: Atención del Parto y Contacto Precoz Sesión: Puerperio y Recién Nacido Sesión: Reconocimiento de los Ambientes
Desarrollo, Control de Calidad y Estabilidad de una Nueva Formulación Sildenafilo Citrato 50 Mg en Cápsulas Blandas
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Salas Carazas, Angel Breidy
Preformulación de Medicamentos Factores Que Influyen en la Preformulación Especificaciones Técnicas Cristalografía y Polimorfismo Tamaño y Forma de Partícula Propiedades del Polvo Estudios de Preformulación Características del Principio Activo Características de los Excipientes de Contenido Características de los Excipientes de Gelatina Formulación de Medicamentos Capsulas Blandas Métodos de Fabricación de Capsulas Blandas Ventajas y Desventajas de Capsulas Blandas Excipientes Utilizados en la Fabricación de Capsulas Composición de la Cubierta de la Capsula Composición del Relleno de la Capsula Gelatina Plastificantes Estrategias de Formulación Controles Físico Químicos de Capsulas Blandas Estabilidad Sildenafil Citrato
Estrés y Resiliencia Frente a los Exámenes de Ranking en los Estudiantes de la Pre Catolica, Area de Biomédicas de la Universidad Católica de Santa María. Arequipa, 2012
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Arguedas Sandoval, María Consuelo
El presente trabajo de investigación titulado: “ESTRÉS Y RESILIENCIA FRENTE A LOS EXÁMENES DE RANKING EN LOS ESTUDIANTES DE LA PRE CATOLICA, AREA DE BIOMÉDICAS DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA. AREQUIPA, 2012”, presenta como variables de estudio: el Estrés y la resiliencia, la operacionalización del estudio se desarrolla a nivel de 257 estudiantes, para lo cual se utilizó como instrumentos los test para estrés el SISCO y para resiliencia el CRE-U. Se plantearon como objetivos; en primer lugar detectar el nivel de estrés que presentan los estudiantes de la Pre-Católica del área de Biomédicas de la Universidad Católica de Santa María frente a los exámenes de ranking y luego, precisar la capacidad de resiliencia que presentan los estudiantes de la Pre-Católica del área de Biomédicas de la Universidad Católica de Santa María frente a los exámenes de ranking; teniendo como objetivo el establecer el grado de correlación entre los niveles de estrés y la capacidad de resiliencia que presentan los estudiantes de la Pre-Católica del Área de Biomédicas de la Universidad Católica de Santa María frente a los exámenes de ranking. Estos objetivos responden sistemáticamente a la hipótesis planteada: Es probable que los postulantes a los Programas Profesionales de Biomédicas de la Pre-Católica de la Universidad Católica de Santa María, frente a los exámenes de ranking presente diferentes niveles de estrés en función de su capacidad de resiliencia. Los principales resultados demostraron que la mayoría de estudiantes de la PreCatólica encuestados presentan un alto nivel de estrés ya que se inquietan 7 frecuentemente por la competencia entre compañeros, el limitado tiempo para hacer los trabajos, la participación, la incomprensión de temas desarrollados y las evaluaciones docentes, los problemas de horarios; esto por la significancia e incidencia que tienen en la acumulación de puntaje para lograr el ingreso esperado. Tal es así que frente al estresor académico de preparación y ejecución de exámenes de ranking con alta frecuencia presentan síntomas o reacciones físicas, como trastornos en el sueño, somnolencia o mayor necesidad de sueño, problemas de digestión, dolor abdominal o diarrea; reacciones psicológicas o síntomas frecuentes o eventuales como la inquietud, ansiedad, agresividad, problemas de concentración el desgano para realizar labores académicas y el aumento o reducción del consumo de alimentos; en tanto que la depresión y el aislamiento social son los menos frecuentes. Por otro lado, es muy eventual el desarrollo de estrategias de afrontamiento como la habilidad asertiva, elaboración de un plan y ejecución de sus tareas, que permitan dar solución a la situación, los elogios, así mismo, la religiosidad u oraciones o asistencia a misa y la ventilación o confidencias de sus problemas son también poco frecuentes, haciendo que el estresor permanezca y se agudice, es así que la capacidad de resiliencia es baja en la gran mayoría de estudiantes, no logrando reforzar en los factores que lo componen como: introspección, interacción, iniciativa, independencia, humor, creatividad, moralidad y pensamiento crítico. Ha quedado demostrado que entre estas dos variables existe una correlación moderada e inversa, con un índice de r = - 0.406, estableciéndose que los diferentes niveles de estrés que presentan los postulantes del área de Biomédicas, frente a los 8 exámenes de ranking, están relacionados con la capacidad de resiliencia que han desarrollado, a mayor estrés menor capacidad de resiliencia y viceversa. Así, las correlaciones más altas se producen entre la capacidad de resiliencia y la dimensión iniciativa; con un índice de - 0.406 o moderada; o sea que es mayor el estrés cuando menos iniciativa tienen los estudiantes, y entre la resiliencia y reacciones físicas, psicológicas y comportamentales.
Imagen de Marca de la Botica“Yaneth” en la Población de Bolognesi. Arequipa, 2012
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Gómez Álvarez, Jelka Del Pilar
La elaboración del presente trabajo de tesis se inició con la formulación del siguiente enunciado del problema: PERCEPCIÓN DE LA IMAGEN DE MARCA DE LA BOTICA “YANETH”, EN LA POBLACIÓN DE BOLOGNESI. AREQUIPA, 2012. Dentro de los objetivos planteados, en primer término se consideró determinar el nivel de posicionamiento que tiene la marca Botica“ Yaneth” entre la población de Bolognesi, luego, precisar la imagen funcional que perciben los pobladores de Bolognesi acerca de esta marca, identificar cuál es la imagen afectiva proyectada por esta marca y conocer su reputación en la población de Bolognesi. El trabajo de campo de este estudio cuantitativo se realizó en la urbanización Bolognesi, ubicada en el Distrito de Cayma, Provincia y Departamento de Arequipa. El universo estuvo constituido por 74.776 habitantes y la muestra fue probabilística, aplicada al azar simple a 380 personas. Aplicando la técnica de la encuesta se obtuvieron resultados que fueron tabulados, ordenados, y trasladados a 17 cuadros y gráficas estadísticos, posteriormente analizados e interpretados, lo que nos llevó a concluir que La Botica “Yaneth” se ha posicionado con la imagen de buena atención, y en segunda instancia por la garantía que ofrece en sus productos. Asimismo, presenta una imagen funcional relevante por la percepción adecuada sobre la calidad de sus servicios, la 7 personalidad de marca y la mejor oferta de precios. Sobre su imagen afectiva, la marca Botica “Yaneth” presenta aspectos positivos en cuanto a la confianza que despierta en sus clientes, así como la calidez de atención y la indiferencia frente al status que puedan otorgar las farmacias grandes, pero hay una debilidad en la percepción que despierta al compararla en cuanto a la categoría de estas farmacias. Por otro lado, su tiene problemas en cuanto su compromiso con la comunidad caymeña, pero está ubicada como una de las mejores del sector y con una imagen de marca consolidada entre su mercado. Finalmente, se formularon las sugerencias, y se alcanzó el anexo respectivo.
Percepción de los Clientes del Hospital Infantil Tony Molleapaza Rojas, Paz Holandesa sobre la Calidad de Sus Servicios. Arequipa 2013
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Salazar Vergara, Melany Silvana
La elaboración del presente trabajo de tesis se inició con la formulación del siguiente enunciado del problema: “PERCEPCIÓN DE LOS CLIENTES DEL HOSPITAL INFANTIL TONY MOLLEAPAZA ROJAS, PAZ HOLANDESA SOBRE LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS. AREQUIPA 2013” Dentro de los objetivos planteados, en primer término se consideró conocer la percepción que tienen los clientes del Hospital Infantil Tony Molleapaza Rojas, Paz Holandesa sobre la calidad de sus servicios, pretendemos saber cuán fiable es el servicio brindado, asimismo describir la capacidad de respuesta y conocer cuál es la seguridad ofrecida por dicho centro hospitalario, también deseamos demostrar el nivel de empatía que despierta el personal en los usuarios y finalmente describir cómo son percibidos los elementos tangibles del Hospital. El trabajo de campo de este estudio cuantitativo se realizó en la urbanización Villa Continental, ubicada en el Distrito de Paucarpata, en la provincia y departamento de Arequipa. El universo estuvo constituido por 3.000 usuarios y la muestra es de 354 clientes con un nivel de confianza del 95% y un error del ± 5%. Aplicando la técnica de la entrevista se obtuvieron resultados que fueron tabulados, ordenados y trasladados a 37 cuadros y gráficas estadísticas, posteriormente analizados e interpretados, lo que nos llevó a concluir que los usuarios y clientes del Hospital Infantil Tony Molleapaza Rojas, Paz Holandesa tienen una muy buena percepción sobre la calidad de los servicios brindados, la fiabilidad, entendida como el buen funcionamiento de algo y sinónimo de credibilidad, verosimilitud en su mayoría los clientes o usuarios la calificaron como muy buena. Tenemos que la capacidad de respuesta vale decir la prontitud y pertinencia del servicio también es muy buena, la seguridad con alusión a la competencia del personal, el nivel de empatía y por últimos los elementos tangibles son percibidos de manera muy buena, lo que conlleva a pensar que el servicio brindado es afable. Finalmente, se formularon las sugerencias y se alcanza el anexo respectivo.
Estrés Laboral y Personalidad en Trabajadores de la Municipalidad Distrital de Uchumayo
(Universidad Católica de Santa María, 2001-08-13) Portocarrero Apaza, Eduardo Luis; Caballero Góngora, Christian Hernán
El presente trabajo de tesis denominado “Estrés Laboral y Personalidad en Trabajadores de la Municipalidad Distrital de Uchumayo”, se realizó con la población que consta de 98 trabajadores pertenecientes al área administrativa. Para la evaluación fueron empleados: La Escala de estrés laboral elaborada por Fernández Seara y Mielgo Robles (2001) y la Escala de personalidad EPQ forma adultos elaborado por Hans J. Eysenck –Sybul B. G. Eysenck. Los resultados generales mostraron una relación significativa entre el estrés laboral y la personalidad, en la que se obtuvo relaciones con mayor significancia entre el estrés laboral y los tipos de personalidades sanguínea y flemática. Asimismo, se encontró una predominancia de bajos niveles de estrés laboral a nivel general en la organización, siendo las personalidades sanguínea y colérica las que obtuvieron puntajes más bajos con relación al estrés laboral, por lo que se pudo comprobar la hipótesis de la investigación de manera parcial.

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