Maestrias

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Browsing Maestrias by Author "Abarca Benavente, Victoria"

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    Gestión Logística en Almacenamiento, Distribución y Transporte de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios en Laboratorios de las Áreas de Farmacia y Laboratorio del Centro de Salud de Characato – Arequipa, 2017
    (Universidad Católica de Santa María, 2018-09-14) Chávez Toledo, Miguel Fuad
    La presente investigación tiene como objetivo determinar la eficacia de la Cadena de Suministros en cuanto a la Gestión Logística en Almacenamiento, Distribución y Transporte de Productos Farmacéuticos, Dispositivos médicos y Productos Sanitarios en Laboratorios de las Áreas de Farmacia y Laboratorio del Centro de Salud de Characato - Arequipa 2017. Se aplicó entrevistas a todos los trabajadores del Centro de Salud para determinar la aplicación de la Gestión en Logística a través de un instrumento validado por tres (3) expertos profesionales de la salud y su confiabilidad por el método de Alfa de Cronbach. Los resultados se muestran mediante estadística descriptiva. En el Centro de Salud de Characato el 30.56% de trabajadores son varones y 69.44% mujeres, con edades que en un porcentaje de 66.67%, oscilan entre los 30 y 59 años. Las ocupaciones son diversas, 16.67% técnicos de enfermería, 13.89% enfermeras y en la misma proporción obstetras, y 11.11% médicos, entre otros profesionales y técnicos. Los aspectos positivos de la Gestión Logística en cuanto Almacenamiento conocidos por todos los trabajadores fueron los procesos de dispensación (66,67%), la motivación y la buena relación con los compañeros de trabajo en un 100% respectivamente, mientras que las menos cumplidas fueron la percepción de recepción (80,56%) y almacenamiento (63,89%). En el cumplimiento de la Gestión Logística de Distribución y Transporte en cuanto a los aspectos negativos fueron despacho (55,56%), transporte (69,44%) y seguridad (91,67%). Las dimensiones de la gestión logística alcanzaron niveles deficientes en 55,56% para la cadena de suministros, en 97,22% para la Gestión de Almacenamiento, y 75% deficiente en distribución y transporte en el Centro de Salud de Characato. Se concluye que la percepción de cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento, distribución y transporte en gestión logística en el Centro de Salud de Characato es baja y requiere de permanente capacitación y supervisión. PALABRAS CLAVE: Gestión logística – Almacenamiento – Distribución – Transporte – Productos Farmacéuticos.
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    Percepción del clima laboral en profesionales, técnicos y personal de servicio del Hospital I Edmundo Escomel Essalud, Arequipa, 2018
    (Universidad Católica de Santa María, 2019-12-13) Cabana Pérez, Johanna Patricia
    La investigación titulada “Percepción del clima laboral en profesionales, técnicos y personal de servicio del Hospital I Edmundo Escomel Essalud, Arequipa, 2018” tuvo como objetivo determinar la percepción del clima laboral y sus componentes en trabajadores de un establecimiento de salud nivel I de EsSalud. Se encuestó 101 profesionales de la salud, 67 técnicos y 22 trabajadores de servicio del hospital I Edmundo Escomel de EsSalud, para lo cual se utilizó la Escala del Clima Laboral W.E.S. para medir los indicadores de: Relaciones, Autorrealización y Estabilidad y Cambio. Los principales resultados demostraron que las relaciones en los profesionales, se caracterizan por un alto grado de implicación; mientras que a nivel de técnicos es medio y en el personal de servicio es bajo. El grado de cohesión en las tres categorías ocupacionales es bajo, mostrando un clima laboral negativo, y en lo que respecta al nivel de apoyo o ayuda entre compañeros es medio. Respecto al grado de autorrealización, en los profesionales existe una mayor autonomía consecuentemente mayor responsabilidad y presión; en el caso de los técnicos el grado de autorrealización que perciben en el trabajo es medio y este es bajo en el personal de servicio. La estabilidad/cambio es alta, pero el control es medio; en los técnicos la innovación y control es medio; y es bajo en lo que respecta a claridad de normas y comodidad. Y en el personal de servicio es baja la innovación y comodidad, media la claridad de normas y sanciones; pero alto el control. Se concluye que el clima laboral en los profesionales, técnicos y personal de servicio es semejante en los sub-indicadores de relaciones; predominando el nivel medio y bajo en las tres categorías ocupacionales. No obstante, presenta diferencias significativas en los que respecta a sus indicadores de desarrollo personal o auto-realización y en estabilidad/cambio, mostrando un mejor clima los profesionales, siendo medio-positivo, con respecto a los técnicos que es medio negativo y de estos con relación al personal de servicio que es negativo. PALABRAS CLAVE: clima laboral, categoría ocupacional