Relación entre el síndrome de burnout y la productividad laboral de los docentes universitarios de Arequipa en el año 2024

Cerpa Zapata, Laura Fernanda

Relación entre el síndrome de burnout y la productividad laboral de los docentes universitarios de Arequipa en el año 2024

dc.contributor.advisor	Lewis Zúñiga, Patricio Federico
dc.contributor.author	Cerpa Zapata, Laura Fernanda
dc.date.accessioned	2025-09-17T17:01:04Z
dc.date.available	2025-09-17T17:01:04Z
dc.date.issued	2025-08-19
dc.description.abstract	Bajo un enfoque cuantitativo se examinó la relación entre el burnout y la productividad laboral en docentes universitarios de Arequipa, considerando las tres dimensiones del burnout (Maslach & Jackson, 1981; Schaufeli et al., 2009), así como los componentes de la productividad laboral (Tangen, 2005; García-Cabrera & Fernández-Ortiz, 2021). Se planteó la hipótesis de que existe una relación significativa entre ambas variables, para lo cual se utilizó una metodología cuantitativa, correlacional y de diseño no experimental transversal. La muestra estuvo conformada por 393 docentes, seleccionados aleatoriamente de una población total de 922 profesores universitarios. Para la recolección de datos, se emplearon dos instrumentos validados: el Maslach Burnout Inventory - Educators Survey (MBI-ES) con una fiabilidad de 0.91, y el Cuestionario de Productividad Laboral (CPL), que presentó una confiabilidad de 0.94. El análisis de datos, realizado mediante el coeficiente de correlación de Spearman (𝜌), mostró una relación negativa fuerte y significativa entre el burnout y la productividad laboral (𝜌=−0.920, 𝑝<0.01), evidenciando que, a mayor nivel de burnout, menor es el rendimiento docente. Entre los factores más perjudiciales, se identificaron la despersonalización (𝜌=−0.979) y el agotamiento emocional (𝜌=−0.961), mientras que la realización personal (𝜌=0.988) actuó como un factor protector. Los hallazgos confirman que el burnout tiene un impacto negativo en la productividad laboral, resaltando la importancia de implementar estrategias organizacionales enfocadas en la reducción del estrés, el reconocimiento del desempeño y la mejora del clima laboral dentro de las instituciones educativas.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/15549
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Burnout
dc.subject	Productividad laboral
dc.subject	Agotamiento emocional
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Relación entre el síndrome de burnout y la productividad laboral de los docentes universitarios de Arequipa en el año 2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	41635889
renati.advisor.orcid	0000-0002-7468-6258
renati.author.dni	70685990
renati.discipline	413056
renati.juror	Ugarte Concha, Angel Roland
renati.juror	Rivero Fernandez, Renzo Rimaneth
renati.juror	Trillo Espinoza, Veronica Margarita
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Licenciada en Administración de Empresas