Evaluar el rediseño de imagen de marca de Pizzerías Presto y su relación con la percepción de valor de marca en consumidores actuales en Arequipa, 2025
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Fecha
2026-07-20
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Universidad Católica de Santa María
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Resumen
El propósito principal de la investigación consistió en analizar el rediseño de imagen de marca de Pizzerías Presto y su asociación con la percepción de valor de marca en consumidores de la ciudad de Arequipa durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y un alcance correlacional. Para la obtención de la información se empleó la técnica de encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario estructurado con escala Likert y adecuados indicadores de consistencia interna. La población estuvo integrada por consumidores de Pizzerías Presto en la ciudad de Arequipa, mientras que la muestra estuvo conformada por 384 participantes seleccionados de acuerdo con criterios de consumo reciente.
Los hallazgos revelaron una asociación directa de intensidad moderada entre el rediseño de imagen de marca y la percepción de valor de marca, evidenciada mediante un coeficiente Rho de Spearman de 0.330, con significancia estadística. Este resultado permite inferir que valoraciones más favorables del rediseño en sus componentes visuales, comunicacionales y simbólicos suelen acompañarse de niveles superiores de valoración de marca por parte de los consumidores. Asimismo, la magnitud observada de la asociación indica que, aunque el rediseño de imagen de marca mantiene una vinculación relevante con la percepción de valor de marca, esta última también se encuentra relacionada con otros elementos, tales como la experiencia de consumo, la calidad percibida y el precio. En el contexto arequipeño, estos resultados sugieren que el fortalecimiento de los elementos de marca puede contribuir a mejorar la valoración global que los consumidores atribuyen a la empresa dentro de un entorno altamente competitivo.
Descripción
Palabras clave
rediseño de imagen de marca, percepción de valor de marca, consumidores