Acceso Abierto
Relación entre las estrategias de comunicación implementadas por el Programa Impulsa Torata y la percepción de la reputación corporativa que tienen los beneficiarios del distrito de Torata, en Moquegua, durante el año 2024.
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Fecha
2026-06-25
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Nivel de acceso
Acceso Abierto
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre las estrategias de comunicación implementadas por el Programa “Impulsa Torata” y la percepción de la reputación corporativa por parte de sus beneficiarios, mediante un enfoque cuantitativo de alcance
correlacional.
Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta y el instrumento aplicado fue un cuestionario compuesto por 29 preguntas divididas en dos partes, la primera comprende 12 preguntas enfocadas en las estrategias de comunicación, específicamente los medios y canales, contenido del mensaje y participación de beneficiarios; la segunda contiene 17 preguntas relacionadas a la reputación corporativa en sus 4 dimensiones, la confianza, credibilidad, integridad y responsabilidad.
Este instrumento fue aplicado a una muestra no probabilística por conveniencia conformada por 201 beneficiarios válidos, hombres y mujeres, que participaron en el programa durante los años 2022 y 2023.
Los resultados determinaron la existencia de una relación positiva, significativa y moderada - alta entre las variables de estudio, lo cual permite validar la hipótesis alternativa de la investigación. Finalmente, se concluye que una gestión estratégica de los medios y canales de comunicación fortalece la reputación corporativa del programa, consolidando la confianza, integridad, credibilidad y responsabilidad percibida por los beneficiarios.
Descripción
Palabras clave
estrategias de comunicación, reputación corporativa, beneficiarios, programa social