Estrategias de branding en medios digitales y posicionamiento de marca de la empresa Marie Fournier, Arequipa 2021
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Date
2023-03-21
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Volume Title
Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La presente investigación titulada “Estrategias de branding en medios digitales y
posicionamiento de marca de la empresa Marië Fournier, Arequipa 2021” tiene como objetivo
determinar qué relación existe entre las estrategias de branding en medios digitales y el
posicionamiento de marca de la empresa Marië Fournier.
La investigación es correlacional y tiene un enfoque cuantitativo. Siguiendo con los
lineamientos del método científico, se empleó como técnica la encuesta y la ficha de observación.
Para dicho trabajo el universo estuvo conformado por ciudadanos con un rango de edad entre 20 a
59 años pertenecientes a la provincia de Arequipa, del cual se sacó una muestra de 384 personas
siendo el muestreo de tipo probabilístico.
Los resultados del estudio muestran que existe una relación muy significativa entre las
variables estrategias de branding en medios digitales y el posicionamiento de marca, la
información fue procesada con el programa estadístico Statistical Package for Social Sciences -
SPSS aplicando el Coeficiente de Pearson, Coeficiente de determinación R2 de Pearson y la prueba
de Chi – Cuadrado.
Gracias a los resultados se concluyó que la hipótesis alternativa planteada en la presente
investigación fue aceptada. Por otro lado, se observó que las estrategias de branding en los medios
digitales que utiliza Marië Fournier están relacionadas con el uso adecuado del manual de identidad
de marca y el empleo de una voz y tono en sus publicaciones que reflejen la personalidad en base
a su público objetivo. Así mismo la satisfacción del cliente, se vio reflejada en la suma de
calificaciones positivas que le otorgaron los conocedores de la marca (93.5%) y la disposición para
recomendarla a su círculo cercano (80.4%).
Los medios digitales ayudaron a Marië Fournier a tener un mayor alcance y un trato más
cercano con el cliente, permitiendo conocer mejor sus necesidades y por ende darles una mejor
experiencia. La investigación proporcionó a la marca información de interés sobre las preferencias
de contenido de su público objetivo que la ayudarán a posicionarse en la mente del consumidor.
Description
Keywords
Branding, Posicionamiento de marca, Medios digitales