Marketing digital en el posicionamiento de la empresa de transportes Shalom S.A., Puno, 2022

Velasquez Murillo,Anthony Rogger

Marketing digital en el posicionamiento de la empresa de transportes Shalom S.A., Puno, 2022

dc.contributor.advisor	Vera Revilla, Cintya Yadira
dc.contributor.author	Velasquez Murillo,Anthony Rogger
dc.date.accessioned	2025-05-15T21:11:49Z
dc.date.available	2025-05-15T21:11:49Z
dc.date.issued	2025-04-22
dc.description.abstract	El objetivo de la investigación es analizar la relación entre el marketing digital y la satisfacción del cliente en la Empresa de Transportes Shalom S.A. durante el año 2022. En cuanto a la metodología, el enfoque es cuantitativo, el tipo es básico, el diseño es transversal y el nivel es explicativo (causa-efecto), ya que busca analizar la relación entre el marketing digital y la satisfacción del cliente. Se empleó la técnica de la encuesta como principal herramienta de recolección de datos. Se diseñaron dos cuestionarios, uno para medir la variable de marketing digital y otro para evaluar la satisfacción del cliente. Estos cuestionarios fueron respondidos por una muestra de 175 clientes y 10 trabajadores de la empresa. Los resultados muestran que el marketing digital tiene una influencia significativa en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Shalom SA en el año 2022, ello corroborado por el coeficiente de determinación (R2) y el P-valor de la regresión realizada equivalente a 0.000. Por lo tanto, se concluye que el marketing digital influye directamente en el posicionamiento de la Empresa de Transportes Shalom S.A., 2022, debido a que se obtuvo un coeficiente de determinación (R2) de 0.647, que equivale a un 64,7% de influencia del marketing digital en el posicionamiento mencionado
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/15115
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Calidad de servicio
dc.subject	Fidelizacion
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00
dc.title	Marketing digital en el posicionamiento de la empresa de transportes Shalom S.A., Puno, 2022
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	45460900
renati.advisor.orcid	0000-0002-9259-3987
renati.author.dni	72119350
renati.discipline	322076
renati.juror	Flores Castro Vda. de Linares, Miriam Rosario
renati.juror	Pazo Romero, Angela Valeria Mya
renati.juror	Torreblanca Gomez, Gonzalo Gabriel
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Comunicación Social
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Comunicación Social con mención en Marketing Comunicacional