Análisis de la expectativa del cumplimiento del protocolo sanitario COVID - 19 y su influencia en la motivación de los turistas nacionales que visitan el monasterio Santa Catalina, Arequipa - 2021
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Date
2021-11-02
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La investigación titulada: “Análisis de la expectativa del cumplimiento del protocolo
sanitario Covid-19 y su influencia en la motivación de los turistas nacionales que visitan el
Monasterio Santa Catalina, Arequipa - 2021”; tuvo como objetivo general: Analizar la
expectativa en el cumplimiento del protocolo Covid-19 y la influencia en la motivación de los
turistas nacionales que visitan el Monasterio. Método deductivo, investigación de campo, de
nivel relacional y diseño no experimental; se aplicaron las técnicas de observación y encuesta
aplicada a una muestra probabilística de 148 turistas. Se formuló la hipótesis: Es probable que
la expectativa respecto al cumplimiento del protocolo del Covid-19, genere confianza y
seguridad lo que influye positivamente en la motivación de los turistas nacionales para visitar
el Monasterio Santa Catalina.
Los principales resultados demostraron que: La expectativa de los turistas nacionales,
antes de su visita al Monasterio de Santa Catalina fue alta, frente al establecimiento de las
normas del protocolo Covid-19 ( 81%), frente a los estándares de limpieza (86%), frente a la
disposición del kit médico (82%) y de pediluvio (90%); así también es alta frente al
cumplimiento del aforo y seguridad (84%); a la implementación de sistemas de control (89%),
frente a las señalizaciones de distancias (94%); de bancas (87%) y del recorrido (88%). La
motivación de visita más importante es la seguridad sanitaria, así, para el 67% el permiso para
viajar, el 86% las condiciones de seguridad sanitaria, el 72% el control de la curva de contagios.
Se concluye que: Las expectativas de cumplimiento del protocolo sanitario frente al Covid-19
que se tuvieron los turistas nacionales para visitar el Monasterio Santa Catalina fue alta en la
mayoría de los turistas; lo que influyó de manera significativa en la motivación de la visita, al
prevalecer la seguridad sanitaria por encima de la motivación económica y cultural.
Description
Keywords
Covid-19, Expectativa de visita, Turistas nacionales, Monasterio Santa Catalina, Motivación de visita