La comunicación externa y la relación de imagen corporativa en la empresa WCARO Consultores y Contratistas S.R.L., Moquegua, 2024

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dc.contributor.advisorTorreblanca Gomez, Gonzalo Gabriel
dc.contributor.authorCatacora Malaga, Matheo
dc.date.accessioned2025-11-27T20:33:20Z
dc.date.available2025-11-27T20:33:20Z
dc.date.issued2025-11-10
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la comunicación externa y la imagen corporativa en la empresa WCARO Consultores y Contratistas S.R.L., en la ciudad de Moquegua durante el año 2024. El estudio se enmarcó en un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de tipo correlacional y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 78 personas vinculadas a la organización, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado validado por juicio de expertos y con una fiabilidad de Alfa de Cronbach de 0.769. Los resultados obtenidos mediante la prueba de correlación de Spearman indicaron que existía una relación positiva y significativa entre la comunicación externa y la imagen corporativa (ρ = 0.549; p < 0.01). Asimismo, se identificó una relación significativa con las dimensiones imagen intencional (ρ = 0.571) y persuasión (ρ = 0.571), mientras que no se evidenció correlación con las dimensiones imagen pública (ρ = 0.025) ni fidelización (ρ = 0.092). Se concluyó que la mejora en las estrategias de comunicación externa contribuye al fortalecimiento de la imagen institucional, aunque algunas dimensiones requieren refuerzo mediante acciones más dirigidas al entorno comunitario y a la consolidación de vínculos duraderos con el público. En función de los hallazgos, se recomienda implementar un plan integral de comunicación que contemple medios digitales, contenidos persuasivos y actividades orientadas al posicionamiento de la imagen pública y la fidelización del público objetivo.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/15964
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectComunicación Externa
dc.subjectImagen Corporativa
dc.subjectContratistas.
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
dc.titleLa comunicación externa y la relación de imagen corporativa en la empresa WCARO Consultores y Contratistas S.R.L., Moquegua, 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29602051
renati.advisor.orcid0000-0002-9827-7723
renati.author.dni71717482
renati.discipline322076
renati.jurorBarriga Zegarra, Carlos Martin
renati.jurorPazo Romero, Angela Valeria Mya
renati.jurorGarcia Toledo, Lourdes Cecilia
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineComunicación Social
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Sociales y Humanidadeses_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Comunicación Social con Mención en Relaciones Públicas

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