Relación entre la percepción sobre el cumplimiento de los atributos de la atención primaria y el nivel de satisfacción de los usuarios externos de la Microred Mariano Melgar de la región Arequipa 2021
| dc.contributor.advisor | Muñoz del Carpio Toia Agueda Rossangella | |
| dc.contributor.author | Ramírez Ortega, Fernando Fabricio | |
| dc.date.accessioned | 2021-08-25T15:52:16Z | |
| dc.date.available | 2021-08-25T15:52:16Z | |
| dc.date.issued | 2021-08-25 | |
| dc.description.abstract | OBJETIVO: Determinar la relación entre la Percepción sobre el cumplimiento de los Atributos de la Atención Primaria y el Nivel de Satisfacción de los usuarios externos de la Microred Mariano Melgar de la región Arequipa 2021. METODOS: Se eligieron 404 personas por muestreo aleatorio simple sin reemplazo, a quienes se les aplicó un cuestionario, se tabularon los datos obtenidos usando el programa Excel y se aplicó estadística descriptiva para las variables cuantitativas de nivel de cumplimiento de atributos de la Atención Primaria y de nivel de satisfacción de la atención del usuario, y se relacionaron las variables mediante coeficiente de correlación de Pearson, y coeficiente de determinación. RESULTADOS: Se encuestaron 37.87% de varones y 62.13% de mujeres, con una media de edad de 41.66 años (DE±17.302); en relación con el Nivel de Cumplimiento de Atributos de la Atención Primaria se encontró una media de 2.752 (DE ± 0.509), Nivel de Satisfacción de la atención del usuario externo se encontró una media de 3.324 (DE ±0.588). Existe una relación significativa entre el Nivel de Cumplimiento de Atributos de la Atención Primaria y el Nivel de Satisfacción de la atención del usuario externo, con un coeficiente de correlación de 0.879 y de determinación de 0.771 (IC 95% 0.720-0.801). CONCLUSIONES: Existe una relación directa y significativa (p<0.05) entre el puntaje promedio del Nivel de Cumplimiento de Atributos de la Atención Primaria y el puntaje promedio del Nivel de Satisfacción de la atención del usuario externo de la Microred de Mariano Melgar, Arequipa-2021. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/11030 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Católica de Santa María | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad Católica de Santa María | es_ES |
| dc.source | Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM | es_ES |
| dc.subject | Atributos de la atención primaria | es_ES |
| dc.subject | Nivel de satisfacción | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00 | es_ES |
| dc.title | Relación entre la percepción sobre el cumplimiento de los atributos de la atención primaria y el nivel de satisfacción de los usuarios externos de la Microred Mariano Melgar de la región Arequipa 2021 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
| renati.advisor.dni | 29315986 | |
| renati.advisor.orcid | 0000-0003-0501-7314 | es_ES |
| renati.author.dni | 72437321 | |
| renati.discipline | 912016 | es_ES |
| renati.juror | Farfán Delgado, Miguel Fernando | es_ES |
| renati.juror | Miranda Pinto, Alejandro Ruthbaldo | es_ES |
| renati.juror | Quiñones Hermosa, Angela Griselda | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_ES |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
| thesis.degree.discipline | Medicina Humana | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad Católica de Santa María.Facultad de Medicina Humana | es_ES |
| thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Médico Cirujano | es_ES |