Acceso Abierto
El valor percibido en la experiencia de marca en jóvenes consumidores de moda urbana digital en Arequipa, 2025.
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Fecha
2026-06-19
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Editor
Universidad Católica de Santa María
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Acceso Abierto
Resumen
El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación del valor percibido en la experiencia de marca en jóvenes consumidores de moda urbana digital en Arequipa, 2025. El estudio se desarrolló bajo un diseño descriptivo correlacional. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento utilizado consistió en un cuestionario estructurado con escala tipo Likert, al cual se le realizó un análisis de confiabilidad. La población estuvo conformada por jóvenes consumidores de moda urbana digital residentes en la ciudad de Arequipa, y la muestra estuvo integrada por 379 participantes, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia.
Para el análisis de los datos se aplicaron pruebas de normalidad, lo que permitió determinar el uso del coeficiente Rho de Spearman para el contraste de hipótesis. Los resultados evidenciaron una correlación positiva, moderada y estadísticamente significativa entre el valor percibido y la experiencia de marca (Rho = 0.342; p < 0.01). Este hallazgo indica que, a medida que los jóvenes perciben mayores beneficios en relación con los costos y esfuerzos asociados al proceso de compra, su experiencia de marca mejora de manera consistente. Asimismo, se identificó que las dimensiones hedónicas presentan una mayor asociación con la experiencia de marca que los aspectos utilitarios, lo que resalta la importancia del disfrute, la estética y la estimulación emocional en el consumo de moda urbana digital.
En conclusión, el valor percibido constituye un factor relevante en la construcción de la experiencia de marca, especialmente en entornos digitales orientados a públicos jóvenes.
Descripción
Palabras clave
valor percibido, experiencia de marca, moda urbana.