Influencia de la calidad del programa vaso de leche en la satisfacción de los beneficiarios del Comité Virgen de Copacabana de laMunicipalidad de Paucarpata, Arequipa 2023

Cayra Falcon de Ccoya, Jani Luz

Influencia de la calidad del programa vaso de leche en la satisfacción de los beneficiarios del Comité Virgen de Copacabana de laMunicipalidad de Paucarpata, Arequipa 2023

dc.contributor.advisor	Ortega Paredes, Gianny Carol
dc.contributor.author	Cayra Falcon de Ccoya, Jani Luz
dc.date.accessioned	2024-06-13T03:09:39Z
dc.date.available	2024-06-13T03:09:39Z
dc.date.issued	2024-05-16
dc.description.abstract	Objetivo: determinar la influencia de la calidad del Programa Vaso de Leche en la satisfacción de los beneficiarios del Comité Virgen de Copacabana de la Municipalidad de Paucarpata. Método: es una investigación relacional que busca establecer la influencia del programa vaso de leche en la satisfacción de los beneficiarios del Comité Virgen de Copacabana de la Municipalidad de Paucarpata, Arequipa. Para el desarrollo del estudio utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, aplicado a 60 madres del comité Virgen de Copacabana beneficiarias del Programa de Vaso de Leche de la Municipalidad distrital de Paucarpata. Resultados: en relación a la calidad del Programa Vaso de Leche los beneficiarios en su mayoría consideran que los productos del Programa Vaso de Leche son de calidad: 23% siempre y 41% casi siempre; respecto del servicio de calidad: 20% siempre y 35% casi siempre; en cuanto a la gestión del comité es de calidad: 15% siempre y 38% casi siempre; la puntualidad en el servicio brindado se observa que el 22% afirma que siempre y el 46% casi siempre; la atención al beneficiario es de calidad: 27% siempre y 41% casi siempre; la distribución del producto es de calidad: 28% siempre y 43% casi siempre. Los resultados acerca de la satisfacción de los beneficiarios: los criterios de satisfacción son favorables: 26% siempre y 43% casi siempre¸ la influencia de la calidad del programa del vaso de leche en la satisfacción del beneficiario es favorable: 22% siempre y 40% casi siempre. Conclusión: la calidad del Programa Vaso de Leche de laMunicipalidad de Paucarpata, Arequipa influye favorablemente en la satisfacción de los beneficiarios del Comité Virgen de Copacabana. En cuanto el Programa cumple con uno de sus objetivos mediante la entrega de una ración diaria de alimentos a los beneficiarios en la perspectiva de mejorar su nivel nutricional y calidad de vida. Dando lugar a su satisfacción favorable por la puntualidad en la entrega de los productos, con una buena atención al beneficiario y una distribución oportuna para satisfacer sus necesidades alimenticias.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/13733
dc.identifier.uri	https://doi.org/10.60757/dspace/113
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Programa vaso de leche
dc.subject	Calidad
dc.subject	Trabajo Social
dc.subject	Satisfacción
dc.title	Influencia de la calidad del programa vaso de leche en la satisfacción de los beneficiarios del Comité Virgen de Copacabana de laMunicipalidad de Paucarpata, Arequipa 2023
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	40834713
renati.advisor.orcid	0000-0002-3790-8077
renati.author.dni	30427286
renati.discipline	923026
renati.juror	Pari Flores, Romulo Elias
renati.juror	Benavente Morales, Antonio Edwin
renati.juror	Medina Gordillo, Sara Yanina
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Trabajo Social
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias y Tecnologías, Sociales y Humanidades	es_ES
thesis.degree.name	Licenciada en Trabajo Social