Acceso Abierto
Relación entre la estrategia comunicacional de Duolingo en TikTok con el compromiso hacia la marca en los centennials en la ciudad de Arequipa, 2024
Cargando...
Fecha
2026-01-05
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
En un mundo digital en constante evolución, TikTok se ha convertido en una
plataforma clave para conectar con audiencias jóvenes, combinando entretenimiento y
educación. Su formato dinámico, permite a las marcas generar experiencias memorables que
combinan humor y aprendizaje.
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la estrategia
comunicacional de Duolingo en TikTok, considerando aspectos como la percepción de la
plataforma (PP), experiencia hedónica (EH), originalidad (O) y reconocimiento de mascota de
marca (MM), y el compromiso de los centennials (LM) con la marca en Arequipa durante
2024.
Para ejecutar la investigación se utilizó un enfoque cuantitativo, con un nivel de
investigación correlacional en una muestra de 384 personas conformadas por centennials que
residen en Arequipa. La técnica fue la encuesta, siendo el instrumento utilizado el
cuestionario junto a la escala de Likert.
Se aceptaron tres hipótesis que evidencian una influencia positiva en el compromiso
de marca (LM): la percepción de la plataforma (PP), con un p valor < 0.001; la experiencia
hedónica (EH) con un p valor < 0.001; y la originalidad (O), con un p valor < 0.001. Lo cual
demuestra que factores como la percepción de la plataforma, experiencia hedónica y
originalidad del contenido de Duolingo en Tiktok tienen un impacto significativo en el
compromiso con la marca en los centennials arequipeños.
Descripción
Palabras clave
Duolingo, TikTok, Compromiso a la marca