Inteligencia emocional y resiliencia en trabajadores de un policlínico privado de Arequipa
Loading...
Date
2023-06-22
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La inteligencia emocional (IE) y la resiliencia representan habilidades
personales relevantes en profesiones del cuidado de la salud, por ser
consideradas necesarias para laborar eficientemente en este entorno laboral. Por
lo cual este estudio estableció como objetivo determinar la relación entre
inteligencia emocional y resiliencia en trabajadores de un Policlínico privado de
Arequipa. Para lo cual, se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño no
experimental transversal, y un tipo de investigación correlacional-analítico, y
aplicada. Los instrumentos utilizados fueron la Escala de Inteligencia
Emocional Ice de Barón y la de Resiliencia (ER) de Wagnild & Heather M. La
población estuvo conformada por 50 trabajadores. Como resultados se obtuvo
que el nivel de inteligencia emocional es medio; y la de sus dimensiones
intrapersonal, interpersonal, manejo de estrés, adaptabilidad y bajo en el estado
de ánimo. De igual forma, se obtuvo que la resiliencia fue baja para todos los
trabajadores; y las dimensiones de ecuanimidad, satisfacción personal, sentirse
bien solo, confiar en sí mismo y perseverancia, también fueron bajas.
Conjuntamente se determinó que tanto el género como la edad se encuentran
correlacionadas estadísticamente para ambas variables, no obstante, la
inteligencia emocional y la resiliencia no mostraron relación estadística, sin
embargo, los resultados revelan que los trabajadores deben aumentar tanto su
IE como su resiliencia, sugiriendo la disposición de herramientas de regulación
emocional para que la inteligencia emocional puede ser un factor potencial en
el fortalecimiento de las habilidades necesarias para desarrollar competencias
de resiliencia efectiva
Description
Keywords
Inteligencia emocional, Resiliencia, Habilidades, Adaptabilidad, Estrés