Diseño de un plan estratégico para mejorar la gestión administrativa de una empresa de prestación de servicios de alquiler de maquinaria pesada, Arequipa 2023

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dc.contributor.advisorVargas Espinoza, Luis
dc.contributor.authorQuiroz Pinto, Fiorella Ximena
dc.date.accessioned2025-02-28T15:02:05Z
dc.date.available2025-02-28T15:02:05Z
dc.date.issued2025-01-03
dc.description.abstractLa investigación titulada como “Diseño de un plan estratégico para mejorar la gestión administrativa de una empresa de prestación de servicios de alquiler de maquinaria pesada, Arequipa 2023” tuvo por objetivo general: desarrollar la propuesta basada en el plan estratégico para la mejora de la gestión administrativa de la empresa QP Servicios SAC de Arequipa. Asimismo, se han realizado la revisión de antecedentes, y de las teorías asociadas al tema; en cuando a la metodología, el estudio usó el método científico, así como el método de análisis-síntesis, el método inductivo-deductivo; siendo de tipo aplicada, con nivel propositivo, de diseño no experimental; donde se usaron como instrumentos a la entrevista y la encuesta, donde el cuestionario aplicado obtuvo niveles de confiabilidad y validez aceptables; la cual se aplicó a la muestra de 20 personas que laboran en la empresa. En los resultados obtenidos se obtuvo que el nivel promedio avanzado del plan estratégico fue de 86.21% (4.31), mientras que la gestión administrativa anterior estaba en un nivel del 69.9% se mejoró al 90.3% gracias al plan estratégico; donde en la comprobación de hipótesis por el test de Wilcoxon se halló un nivel de significancia pvalor = 0.000, validándose la hipótesis de investigación. Se concluye que la propuesta del plan estratégico mejora de manera significativa la gestión administrativa de la empresa de servicio de alquiler de maquinaria pesada. Se recomienda al gerente general de la empresa desarrollar los lineamientos propuestos en el plan estratégico, implementándose acciones y adaptándose al entorno y realidad de la empresa, así como el involucramiento del personal en la mejora de la gestión empresarial.
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/14679
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa María
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourceUniversidad Católica de Santa María
dc.sourceRepositorio Académico de la UCSM
dc.subjectGestión administrativa
dc.subjectPlan estratégico
dc.subjectCuadro de mando integral
dc.titleDiseño de un plan estratégico para mejorar la gestión administrativa de una empresa de prestación de servicios de alquiler de maquinaria pesada, Arequipa 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29272817
renati.advisor.orcid0000-0002-9445-821X
renati.author.dni70006177
renati.discipline413207
renati.jurorQuintanilla Rodriguez, Martin Patricio
renati.jurorSamalvides Marquez, Elberth Hernan
renati.jurorAparicio Maldonado, Nahud Fredy
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración de Negocios
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Escuela de Postgrado
thesis.degree.nameMaestro en Administración de Negocios

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