Diseño de un plan estratégico para mejorar la gestión administrativa de una empresa de prestación de servicios de alquiler de maquinaria pesada, Arequipa 2023
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Date
2025-01-03
Authors
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La investigación titulada como “Diseño de un plan estratégico para mejorar la
gestión administrativa de una empresa de prestación de servicios de alquiler de
maquinaria pesada, Arequipa 2023” tuvo por objetivo general: desarrollar la propuesta
basada en el plan estratégico para la mejora de la gestión administrativa de la empresa QP
Servicios SAC de Arequipa.
Asimismo, se han realizado la revisión de antecedentes, y de las teorías asociadas
al tema; en cuando a la metodología, el estudio usó el método científico, así como el
método de análisis-síntesis, el método inductivo-deductivo; siendo de tipo aplicada, con
nivel propositivo, de diseño no experimental; donde se usaron como instrumentos a la
entrevista y la encuesta, donde el cuestionario aplicado obtuvo niveles de confiabilidad y
validez aceptables; la cual se aplicó a la muestra de 20 personas que laboran en la
empresa.
En los resultados obtenidos se obtuvo que el nivel promedio avanzado del plan
estratégico fue de 86.21% (4.31), mientras que la gestión administrativa anterior estaba
en un nivel del 69.9% se mejoró al 90.3% gracias al plan estratégico; donde en la
comprobación de hipótesis por el test de Wilcoxon se halló un nivel de significancia pvalor
= 0.000, validándose la hipótesis de investigación.
Se concluye que la propuesta del plan estratégico mejora de manera significativa
la gestión administrativa de la empresa de servicio de alquiler de maquinaria pesada.
Se recomienda al gerente general de la empresa desarrollar los lineamientos
propuestos en el plan estratégico, implementándose acciones y adaptándose al entorno y
realidad de la empresa, así como el involucramiento del personal en la mejora de la
gestión empresarial.
Description
Keywords
Gestión administrativa, Plan estratégico, Cuadro de mando integral