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Relación entre el comportamiento del consumidor y la intención de compra en el mercado de moda en estudiantes de pregrado de modalidad presencial de la UCSM, Arequipa 2025
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Fecha
2025-10-09
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre el comportamiento del
consumidor y la intención de compra en el mercado de moda, en estudiantes de pregrado de
modalidad presencial de la Universidad Católica de Santa María de Arequipa durante el año
2025. La investigación se sustentó en la Teoría del Comportamiento Planeado de Ajzen (1991),
integrando como variables independientes la actitud hacia el consumo, las normas subjetivas,
la percepción de calidad y la inteligencia emocional. Se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo
correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por
378 estudiantes, seleccionados mediante muestreo probabilístico estratificado. Para la
recolección de datos se utilizó un cuestionario estructurado de 30 ítems, adaptado de Amezcua,
Müller y Müller (2021) y validado mediante juicio de expertos. El análisis estadístico se realizó
mediante el modelo de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM),
utilizando el software SmartPLS. Los resultados evidenciaron que la actitud hacia el consumo
fue el predictor más influyente de la intención de compra (β = 0.687; p < 0.001), seguida por la
percepción de calidad (β = 0.224; p < 0.001) y las normas subjetivas (β = 0.198; p < 0.001). En
contraste, la inteligencia emocional no mostró una relación estadísticamente significativa (β =
0.060; p = 0.057). El modelo explicó el 63.1 % de la varianza (R² = 0.631) de la intención de
compra y presentó adecuados niveles de confiabilidad interna (α = 0.861) y validez convergente
(AVE > 0.50). Se concluyó que las actitudes, percepciones y normas sociales incidieron
significativamente en la intención de compra, mientras que las variables emocionales
desempeñaron un papel secundario en este contexto. Estos hallazgos ofrecen implicancias
teóricas y prácticas para el diseño de estrategias de marketing y comunicación orientadas al
público universitario, así como para el desarrollo de programas educativos que promuevan un
consumo consciente y responsable.
Descripción
Palabras clave
Comportamiento del consumidor, Intención de compra, Moda