Propuesta de mejora en los procesos productivos y logísticos de una empresa fabricante de etiquetas bajo la metodología PHVA

Hidalgo Cornejo, Pierina Solange

Propuesta de mejora en los procesos productivos y logísticos de una empresa fabricante de etiquetas bajo la metodología PHVA

dc.contributor.advisor	Valdivia Llerena, Cesar Alonso Renato
dc.contributor.author	Hidalgo Cornejo, Pierina Solange
dc.date.accessioned	2025-04-03T14:01:54Z
dc.date.available	2025-04-03T14:01:54Z
dc.date.issued	2024-12-27
dc.description.abstract	La presente investigación se realizó en una empresa de la industria gráfica dedicada a la fabricación de etiquetas autoadhesivas, con la finalidad de diseñar una propuesta de mejora en sus procesos productivos y logísticos para aumentar la productividad global basado en la metodología PHVA. La propuesta se originó como respuesta al aumento de los retrasos en las entregas programadas y al crecimiento de las notas de crédito generadas debido a productos no conformes, lo que incrementa las quejas y reclamos por parte de los clientes. En primer lugar, se diagnosticó la situación actual de la empresa, examinando y recopilando información sobre la productividad global y detallando los procesos productivos y logísticos objeto de estudio. A través del análisis de costos y datos cualitativos, se identificaron los problemas y costos inherentes a cada proceso, tales como el riesgo de sanciones por entregas tardías, los costos asociados a la mano de obra, los gastos relacionados con la reposición de insumos y herramientas, los períodos de inactividad y las penalizaciones por entregas incompletas. En segundo lugar, se diseñó la propuesta de mejora utilizando como marco la metodología PHVA. En la etapa de planificación, se conformó un grupo de trabajo para analizar los problemas existentes dentro de cada área, se elaboró un cronograma para el desarrollo de una capacitación a todo el personal y la medición de indicadores para identificar los principales problemas para elaborar el plan de acción. La etapa hacer contempló el desarrollo de cinco propuestas destinadas a abordar, total o parcialmente, las causas fundamentales identificadas. En la etapa verificar se establecieron <actividades de seguimiento a cada propuesta e indicadores para evaluar su implementación, y finalmente, en la etapa actuar, se delinearon una serie de medidas a tomar en función de los indicadores analizados y el logro de las metas establecidas. En tercer lugar, se llevó a cabo un análisis de la viabilidad económica de la propuesta elaborada, detallando un valor de S/ 121,969.20 como costos asociados a su ejecución, así como los ahorros o beneficios anticipados de S/ 168,656.97. Como resultado final, se calculó un índice de beneficio/costo de 1.383, indicando que la propuesta es económicamente viable.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/14934
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Productividad global
dc.subject	Metodología PHVA
dc.subject	Industria gráfica
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.title	Propuesta de mejora en los procesos productivos y logísticos de una empresa fabricante de etiquetas bajo la metodología PHVA
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	40926859
renati.advisor.orcid	0000-0002-1368-3029
renati.author.dni	72127098
renati.discipline	722026
renati.juror	Llaza Loayza, Marco Antonio
renati.juror	Deza Loyaga, Walter Francisco
renati.juror	Montoya Delgado, Luis Amador
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería Industrial
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias e Ingenierías Físicas y Formales	es_ES
thesis.degree.name	Ingeniero Industrial