Relación entre la confianza, la publicidad online, la utilidad de la  publicidad online y la decisión de compra en estudiantes universitarios de  publicidad de una universidad privada, Arequipa 2024

Zuñiga Rios, Fiorela Sarai; Yañez Prado, Andres Fabrizio

Relación entre la confianza, la publicidad online, la utilidad de la publicidad online y la decisión de compra en estudiantes universitarios de publicidad de una universidad privada, Arequipa 2024

dc.contributor.advisor	Gutiérrez Aguilar, Olger Albino
dc.contributor.author	Zuñiga Rios, Fiorela Sarai
dc.contributor.author	Yañez Prado, Andres Fabrizio
dc.date.accessioned	2025-11-13T18:57:36Z
dc.date.available	2025-11-13T18:57:36Z
dc.date.issued	2025-09-26
dc.description.abstract	En la actualidad, la confianza, la publicidad online, la Utilidad de la Publicidad online y la decisión de compra online se han convertido en componentes necesarios para el marketing, especialmente entre las generaciones más jóvenes que han crecido en un entorno digita, donde la inmediatez y el alcance de las redes sociales han transformado la manera en que las marcas se comunican con sus consumidores, haciendo que la confianza y la percepción de la utilidad de estos anuncios sean factores críticos en la toma de decisiones de compra. La presente investigación consideró como objetivo analizar la relación entre la Publicidad online (PL), Utilidad de la Publicidad online (UP), confianza del cliente (TR) y la decisión de compra online (MC), en estudiantes universitarios de Publicidad de una universidad privada, Arequipa 2024. Este estudio empleó una metodología cuantitativa y un diseño de investigación correlacional no experimental, lo cual permitió profundizar en el ámbito de la publicidad online dentro del área de las ciencias sociales específicamente el de la publicidad. Como parte de la metodología de investigación y para alcanzar los objetivos planteados este estudio se utilizó como instrumento de recolección de datos un cuestionario en una muestra de 154 personas conformadas por estudiantes universitarios de Publicidad de una universidad privada, con la intención de medir las variables de la investigación. Una vez obtenidos los resultados se realizó un análisis estadístico correlacional para determinar la relación entre las variables. Respecto a la hipótesis general, se evidenció una relación positiva, moderada y significativa entre la Publicidad online (PL), Utilidad de la Publicidad online (UP), confianza del cliente (TR) y la decisión de compra online (MC) en estudiantes universitarios de Publicidad de una universidad privada, Arequipa 2024. Los datos cuantitativos del estudio demostraron que la relación entre las variables es estadísticamente significativa, con coeficientes de correlación de Pearson que oscilan entre 0.453 y 0.639, y todos con valores p menores a 0.001, lo que indica una evidencia de relaciones positivas entre la publicidad online, su utilidad, la confianza del cliente y la decisión de compra. Adicionalmente, Respecto a las hipótesis específicas, los resultados obtenidos permiten concluir lo siguiente: La relación entre la confianza del cliente (TR) y la decisión de compra online (MC) es positiva y significativa, con un coeficiente de correlación de r = 0.639 y p < 0.001. De igual forma, la relación entre la Publicidad online (PL) y la confianza del cliente (TR) también es positiva y significativa, con r = 0.502 y p < 0.001. Respecto a la relación entre la Publicidad online (PL) y la decisión de compra online (MC) es positiva y significativa, con r = 0.556 y p < 0.001. También, se observó que la relación entre la utilidad de la publicidad online (UP) y la confianza del cliente (TR) es positiva, fuerte y significativa (r = 0.598, p < 0.001). Finalmente, la relación entre la utilidad de la publicidad online (UP) y la decisión de compra online (MC) también resulta positiva y significativa, con r = 0.477 y p < 0.001; por tanto, se observa que todas las hipótesis fueron aprobadas. Por último, se evidenció que la investigación realizada contribuye a tener un mejor panorama sobre la relación entre la publicidad online, la confianza del cliente y la decisión de compra según los resultados obtenidos de la población del presente trabajo; sin embargo, es necesario considerar que los resultados no pueden generalizarse a toda la sociedad.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/15910
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Publicidad Online
dc.subject	Confianza del Cliente
dc.subject	Decisión de Compra
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
dc.title	Relación entre la confianza, la publicidad online, la utilidad de la publicidad online y la decisión de compra en estudiantes universitarios de publicidad de una universidad privada, Arequipa 2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29456811
renati.advisor.orcid	0000-0002-6657-7529
renati.author.dni	72908153
renati.author.dni	73083193
renati.discipline	414176
renati.juror	Ponce Aranibar, Maria del Pilar
renati.juror	Rodriguez Jaen, Catherine Danitza
renati.juror	Jauregui Mercado, Edgar Raul
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Publicidad y Multimedia
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias y Tecnologías, Sociales y Humanidades	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Publicidad y Multimedia