Acceso Abierto
Engagement y Síndrome de Burnout en trabajadores de Lima y Arequipa que pertenecen a una Cooperativa
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Fecha
2024-05-06
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el
engagement y el síndrome de burnout en trabajadores de Lima y Arequipa que
pertenecen a una cooperativa de ahorro y crédito. Se empleó un diseño no
experimental de corte transeccional y un enfoque cuantitativo correlacional
causal. La encuesta se aplicó a 141 participantes, conformados por 74 mujeres y
67 hombres, distribuidos en las sedes de Lima (45 trabajadores) y Arequipa (96
trabajadores). Se utilizaron el Inventario de Maslach (MBI) para Burnout y la
Escala Utrecht de Engagement en el Trabajo (UWES) como instrumentos. El
muestreo fue probabilístico por conveniencia, buscando una evaluación
representativa de los colaboradores. Los resultados revelaron que el 47.5% de
los participantes presentó un nivel muy alto de Engagement, mientras que el
41.1% mostró un nivel bajo de síndrome de burnout. Se encontró una
correlación significativa, negativa y moderada entre burnout y Engagement,
indicando que a medida que el síndrome de burnout aumenta, el Engagement
tiende a disminuir. En conclusión, la investigación muestra que existe una
relación inversa significativa entre el engagement y el síndrome de burnout en
los trabajadores de la cooperativa. Esto implica que un mayor nivel de
engagement está asociado con un menor nivel de burnout, y viceversa. Estos
hallazgos destacan la importancia de promover el compromiso laboral para
reducir el burnout. Comprender estas dinámicas facilitará desarrollar medidas
preventivas e intervenciones, creando un ambiente laboral más saludable.
Descripción
Palabras clave
Engagement, Síndrome de burnout, Cooperativa