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Impacto de las billeteras digitales como estrategia de inclusión financiera en los emprendimientos de artesanías del centro histórico de Arequipa, 2023
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Fecha
2026-03-04
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
Esta investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el uso de billeteras digitales y la inclusión financiera en los emprendimientos artesanales del centro histórico de Arequipa (Perú) durante 2023. Asimismo, buscó evaluar el impacto de estas herramientas como estrategia para impulsar la sostenibilidad económica y la modernización operativa en dicho sector.
En cuanto a la metodología, el estudio adoptó un enfoque cuantitativo con un nivel descriptivo. Se utilizó la técnica de encuesta estructurada, aplicada a una muestra de 136 artesanos seleccionados de una población inicial de 207, considerando criterios de
inclusión como el uso de billetera digitales en sus transacciones comerciales. Los instrumentos fueron validados por juicio de expertos y analizados estadísticamente mediante software SPSS. Respecto de los instrumentos, se aplicó un cuestionario diseñado para medir dos variables principalmente: Impacto de billeteras digitales y el nivel de inclusión financiera. La confiabilidad del instrumento se evaluó mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniendo valores aceptables (entre 0.712 y 0.740).
Sobre los resultados, se identificó que el 66,9% de los encuestados perciben un impacto medio de las billeteras digitales en sus negocios, mientras que el 61,8% mostró un nivel medio de inclusión financiera. Las herramientas digitales más utilizadas fueron
Yape (46%) y Plin (33%). Además, se observó una relación positiva, aunque débil, entre el uso de billeteras digitales y el aumento en la inclusión financiera (p = 0.307, p > 0.05).
Finalmente, como conclusión se tiene que las billeteras digitales han demostrado ser una herramienta útil para facilitar las transacciones y fomentar la inclusión financiera en el sector artesanal, aunque su impacto aún es limitado. Se recomienda promover programas de capacitación tecnológica y estrategias para ampliar su uso y maximizar sus beneficios, tomando en cuenta las necesidades específicas de los artesanos en Arequipa.
Descripción
Palabras clave
Inclusión financiera, billeteras digitales, impacto tecnológico