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Influencia de la cultura corporativa en la percepción del clima organizacional en la tienda de mejoramiento del hogar Promart, Arequipa 2024.
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Fecha
2025-12-16
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
El sector retail peruano enfrenta un entorno altamente dinámico, caracterizado por la
competitividad, la exigencia de eficiencia operativa y elevados índices de rotación laboral que
afectan la estabilidad de las organizaciones. En este contexto, el estudio se realizó requisito
para obtener el Título Profesional de Licenciado en Comunicación Social con mención en
Relaciones Públicas. Asimismo, tuvo como propósito analizar la influencia de la cultura
corporativa en la percepción del clima organizacional en la tienda Promart Homecenter,
Arequipa, durante el año 2024. La hipótesis sostiene que es probable que una cultura
corporativa sólida y coherente influya positivamente en la percepción del clima organizacional
de los colaboradores de la tienda de mejoramiento del hogar Promart, Arequipa – 2024.
Además, el estudio se desarrolló bajo un diseño no experimental, de tipo correlacional–causal
y de corte transversal, aplicando encuestas en escala Likert a una muestra de 155 colaboradores.
Los resultados evidenciaron que tanto la cultura corporativa como el clima
organizacional son percibidos en un nivel bajo por la mayoría de los colaboradores (58,1% y
55,5% respectivamente). Asimismo, el análisis de regresión demostró que la cultura
corporativa ejerce una influencia significativa sobre la percepción del clima organizacional (β
= 0.929; p < 0.001). Se concluye que el fortalecimiento de la cultura corporativa resulta
fundamental para consolidar un clima organizacional favorable, lo cual contribuye a reducir la
rotación laboral y a mejorar la satisfacción de los colaboradores.
Descripción
Palabras clave
Cultura corporativa, Clima organizacional, Retail