Síndrome de burnout y desempeño laboral en colaboradores del sector de telecomunicaciones de Arequipa, 2024

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dc.contributor.advisorGuzmán Gamero, Rufino Raúl Lizandro
dc.contributor.authorRojas Suca, Fernando Johakin
dc.contributor.authorChani Arredondo, Anghiela de Cielo
dc.date.accessioned2025-05-05T13:45:52Z
dc.date.available2025-05-05T13:45:52Z
dc.date.issued2025-04-03
dc.description.abstractSe realizó una investigación que analiza la relación entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral en colaboradores del sector de telecomunicaciones de Arequipa en 2024. El estudio tiene un enfoque correlacional y cuantitativo, con un diseño no experimental y transversal. Se utilizaron el Maslach Burnout Inventory General Survey (MBI-GS) para medir el burnout y el Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ) para evaluar el desempeño laboral. La muestra estuvo compuesta por 341 colaboradores seleccionados mediante muestreo por conveniencia. Los resultados muestran una correlación negativa moderada entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral (r=-.403, p=<.000), sugiriendo que, a mayor burnout, menor es el desempeño laboral. Este hallazgo se alinea con estudios previos que demuestran una relación significativa entre estas variables. Se confirma la hipótesis de que el burnout se relaciona con el desempeño laboral.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/15076
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectBurnout
dc.subjectDesempeño laboral
dc.subjectSector de Telecomunicaciones
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
dc.titleSíndrome de burnout y desempeño laboral en colaboradores del sector de telecomunicaciones de Arequipa, 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29247715
renati.advisor.orcid0000-0002-9921-2024
renati.author.dni75410314
renati.author.dni73102656
renati.discipline313016
renati.jurorAlarcon Farfan, Veronika Elizabeth
renati.jurorRamos Vargas, Luis Fernando
renati.jurorYana Calla, Victor Ritchar
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplinePsicología
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias y Tecnologías, Sociales y Humanidadeses_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Psicología

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