Inteligencia emocional y satisfacción laboral en trabajadores de una empresa de servicio público en la ciudad de Moquegua
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Fecha
2026-06-19
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Nivel de acceso
Acceso Abierto
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral en los trabajadores de una organización publica en la cuidad de Moquegua. Para ello se siguió un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental transversal y de alcance correlacional. La muestra estuvo conformada por 210 trabajadores mediante un muestreo no probabilístico. Se utilizó el software estadístico SPSS en la versión 27.0.0 para interpretación y análisis correlacional de las variables. Los resultados mostraron que un porcentaje predominante de la población posee nivel de Inteligencia Emocional promedio (57.6%). Asimismo, la mayor parte de la muestra evidencia un índice de Satisfacción laboral regular (99%). La correlación arrojo un valor de r =0.048 (muy cercano a 0) y una significancia de p =0.491 que sobrepasa el margen de error, lo que indica que el índice de relación de la muestra no es significativo, mostrando que en cuanto a los índices de Satisfacción Laboral se refiere, esta puede estar influenciada por variables externas a la inteligencia emocional en la muestra.
Descripción
Palabras clave
Inteligencia emocional, satisfacción laboral, institución pública, psicología