Inteligencia Emocional y Satisfacción Laboral en Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Arequipa
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Fecha
2018-10-26
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
Esta investigación buscó determinar la relación existente entre la inteligencia emocional y la
satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Arequipa,
la muestra estuvo constituida por 137 trabajadores administrativos de la mencionada
municipalidad, para la obtención de los resultados se utilizó el Inventario de Cociente Emocional
de Bar-On y la Escala de Opiniones SL-SPC de Sonia Palma. Los datos obtenidos se procesaron
con paquetes estadísticos y la prueba estadísticas de Rho Sperman. Los resultados obtenidos nos
llevan a determinar que ambas variables se encuentran relacionadas significativamente
confirmándose la hipótesis planteada de que, a mayores niveles de inteligencia emocional,
encontramos mayor satisfacción laboral. Estos resultados me llevan a sugerir que se desarrollen
programas de control emocional para así en lo posterior poder regular y gestionar adecuadamente
nuestras emociones y así conllevar a un mejor desempeño laboral.
Palabras Claves: Inteligencia emocional, satisfacción laboral, Rho Sperman, trabajadores,
Municipalidad Provincial.
Descripción
Palabras clave
Inteligencia emocional, satisfacción laboral, Rho Sperman, trabajadores, Municipalidad Provincial