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Capacidad de Resiliencia y Síndrome de Burnout en Secretarias
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Fecha
2014-06-20
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
Se analiza la capacidad de Resiliencia y el Síndrome de Burnout que presentan
las secretarias de la Municipalidad Provincial de Arequipa. Se aplicó la Escala de
Resiliencia de Wagnild y Young y el Inventario de Burnout de Maslach (MBI).
La población estuvo conformada por 30 secretarias que trabajan en la
Municipalidad Provincial de Arequipa. Los resultados más significativos
demuestran que la capacidad de resiliencia influye de manera significativa en el
Síndrome de Burnout, presentando niveles más altos de Síndrome de Burnout, las
personas con capacidad de resiliencia media. La capacidad de resiliencia que
presentan las secretarias es alta en el 63,33%. La frecuencia de Síndrome de
Burnout es de 100%. El 53,33% de secretarias presentan nivel medio del
Síndrome de Burnout
Descripción
Palabras clave
Sindrome Burnout, Resiliencia, Secretarias