Maestría en Gerencia Social y Recursos Humanos
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Browsing Maestría en Gerencia Social y Recursos Humanos by Subject "Clima Organizacional"
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Item Efecto del síndrome de burnout en el clima organizacional del personal administrativo de la Red de Salud El collao, Puno - 2019(Universidad Católica de Santa María, 2021-11-10) Calsin Maquera, Lili RoxanaLa presente investigación tiene por objetivo principal determinar cómo afecta el síndrome de burnout en el clima organizacional del personal administrativo de la Red de Salud El Collao, Puno – 2019. El tipo de investigación es correlacional causal y el nivel de investigación es explicativo. La población y muestra de estudio estuvo compuesta por 49 trabajadores, mediante el método no probabilístico. La técnica e instrumento de estudio que se utilizaron para medir las variables síndrome de burnout y clima organizacional fueron la encuesta y cuestionario; Maslach Burnout Inventory (MBI) y cuestionario Clima Organizacional con 22 y 25 ítems tipo Likert respectivamente. Los indicadores a medir para la variable independiente síndrome de burnout compone: cansancio emocional, despersonalización y realización personal; y para la variable dependiente clima organizacional compone: estímulo o recompensa, relaciones interpersonales, identidad a la institución y apoyo. Los resultados obtenidos en la investigación muestran que el 34.7% del personal administrativo presenta síndrome de burnout moderado y a su vez percibe un clima organizacional regular. La hipótesis ha sido demostrada, según la prueba Chi cuadrado, estableciendo que el p valor calculado es menor que el nivel de significancia o riesgo (0,000<0,05) y el chi cuadrado hallado es mayor que el de tablas (41,364>9,4877). Concluyendo que la presencia del síndrome de burnout genera un clima organizacional negativo en el personal administrativo de la Red de Salud El Collao, Puno.Item Influencia del Clima Organizacional en el Desempeño Laboral de los Docentes de la Institución Educativa Particular Virgen del Rosario, Arequipa – 2018(Universidad Católica de Santa María, 2019-08-06) Arias Gonzáles, José LuisLa presente investigación tiene como objetivo general, determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los docentes de la Institución Educativa Virgen del Rosario en la ciudad de Arequipa, año 2018. Basada en la pregunta general: ¿Cómo influye el Clima organizacional en el desempeño laboral de los docentes de la Institución Educativa Virgen del Rosario? En base a la metodología el estudio se centra en el método científico con un tipo de investigación mixta y correlacional, el nivel de investigación es descriptiva y el diseño de investigación es no experimental y transversal. Se ha considerado una población de 18 docentes de la Institución Educativa Particular con la muestra al 100% de la población, es decir los 18 docentes como muestra; Las técnicas de recolección de datos para la primera variable fue: Encuesta, y para la segunda variable fue: Observación, Los instrumentos utilizados han sido cuestionarios de clima organizacional y de desempeño laboral. Para validar los instrumentos se utilizó el Software Estadístico SPSS 23, utilizando el método Alpha De Cron Bach. En los resultados de este estudio, se ha observado que, lo docentes en sus distintos indicadores tales como, estímulo o recompensa, relaciones e identidad, muestran un clima organizacional negativo, por otro lado, en la segunda variable, se obtuvieron niveles bajos en el desempeño laboral , lo que nos da como resultados, que el clima organizacional si influye directamente en el desempeño laboral de los docentes y que, según nuestra hipótesis, si se mejora el clima organizacional, entonces se mejorará el desempeño laboral de los docentes de la institución Palabras clave: Clima organizacional, desempeño laboral, desempeño docenteItem Nivel de comunicación organizacional interna y su influencia en el desarrollo organizacional, personal administrativo - Departamento de enfermería, Hospital Carlos Alberto Seguín Escobedo Arequipa - 2020(Universidad Católica de Santa María, 2022-01-14) Valdivia Rimachi Carolay ClaudiaLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la comunicación interna en el desarrollo organizacional en el departamento de enfermería del Hospital Carlos Alberto Seguín Escobedo - EsSalud, Arequipa, 2020. La investigación fue de tipo aplicativa – descriptiva, correlacional con enfoque cuantitativo, siendo referido entre abril a julio del 2020, con un diseño no experimental y transversal y técnica cuantitativa descriptiva a través del cuestionario para ambas variables. La muestra estuvo conformada por 34 trabajadores administrativos del departamento de enfermería, siendo la totalidad de la población. Se aplicaron 2 instrumentos validados para medir el nivel de la Comunicación organizacional interna (16 ítems-categorías de respuesta de grado de frecuencia) y el desarrollo organizacional (8 ítems-categorías de adecuado), los que permitieron recopilar información sobre los niveles de Comunicación organizacional interna y Desarrollo Organizacional, así como la relación que existe entre ambas variables. Los resultados reflejaron un predominio de nivel medio de Comunicación Organizacional Interna y de nivel inadecuado del Desarrollo Organizacional. Además, se encontró influencia inversa de moderada intensidad de la Comunicación interna en el Desarrollo Organizacional (coeficiente de contingencia: o.507); así como del flujo y del impacto de la comunicación en el desarrollo organizacional; por lo tanto, se rechaza la hipótesis planteada.Item Relación entre el clima organizacional y productividad laboral en trabajadores administrativos de la Red de Salud Arequipa Caylloma-2019(Universidad Católica de Santa María, 2020-07-22) Ibárcena Lajo, Karen AlexandraLa presente investigación, tiene como objetivo principal determinar la relación existente entre el clima organizacional y la productividad laboral en los trabajadores administrativos de la Red de Salud Caylloma, Arequipa – 2019. El presente estudio es no experimental, de enfoque cuantitativo, tipo de investigación correlacional con diseño transversal y nivel explicativo. El estudio se realiza con una población intencional de 99 trabajadores administrativos correspondientes a la sede central de la Red de Saud Arequipa Caylloma; para el levantamiento de los datos se aplicó la técnica de la encuesta, y como instrumentos se ha usado el formulario de preguntas, elaborado por el investigador para cada una de las variables. Los formularios de preguntas, se componen de reactivos predeterminados con una escala de Likert, sometidos al análisis de Alfa de Cronbach logrando una consistencia interna altamente confiable para ambas variables. Instrumentos que han permitido obtener datos cuantitativos, los cuales han sido importantes para cumplir de manera veraz con los objetivos propuestos y la comprobación de la hipótesis de investigación. Los resultados del estudio, concluyen que, si los directivos crean un buen Clima Organizacional, obtendrán un incremento en la productividad de su organización, ya que existe una correlación directa entre las variables clima organizacional y la productividad laboral en los trabajadores administrativos de la Red de Salud Caylloma, Arequipa – 2019. De acuerdo con las evaluaciones realizadas, se obtiene que el coeficiente de correlación es 0,429 esto indica una correlación positiva moderada significativa lo que se demuestra con el valor del estadístico “rho” de Spearman; por lo tanto, se acepta la hipótesis de investigación.