Maestría en Gerencia Social y Recursos Humanos
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Browsing Maestría en Gerencia Social y Recursos Humanos by Author "Antezana Abarca, Nicolás"
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Item Estrategias de Gestión del Talento Humano para Mejorar el Engagement de los Servidores de la Ugel Tahuamanu del Distrito de Iberia – Madre de Dios, 2018(Universidad Católica de Santa María, 2019-09-09) Romero Medina, VanessaEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal proponer estrategias de gestión de talento humano para mejorar el engagement de los servidores de la Ugel Tahuamanu del distrito de Iberia- Madre de Dios, 2018. El tipo de investigación fue descriptivo, dado que solo se enfoca en estudiar cada una de las variables en relación al problema de la Institución, donde se empleó un diseño no experimental, además la población y muestra estuvo compuesta por 30 servidores que realizan sus actividades en la Ugel de Tahuamanu a los cuales se les efectuó un cuestionario para determinar la eficiencia de la gestión del talento humano y el nivel de engagement de cada colaborador. Los resultados obtenidos en la investigación demuestran que la Ugel Tahuamanu presenta un 90% de deficiencia en la gestión del talento humano y en cuanto al engagement se tuvo que 13.30% bajo, 83.30% regular y tan solo un 3.30% alto. Además, se observan correlaciones positivas entre los indicadores integración de colaboradores, organización de colaboradores, retención del talento humano y la variable engagement. Se visualiza que hay una correlación positiva entre el vigor del engagement y gestión del talento humano porque en el coeficiente se tienen un valor de 0.434, siendo significativo ya que la significancia es menor al 5%. Así mismo, se detalló una serie de estrategias que ayudan a mejorar los niveles de compromiso de los trabajadores de la Ugel Tahuamanu de Madre de Dios. Se llegó a concluir que el nivel de efectividad de la gestión del talento humano en la entidad pública es reducida, debido que se presentan una serie de inconvenientes en los indicadores evaluados, lo cual produce escaso compromiso en el desempeño de las labores, aduciendo la necesidad de incorporar tácticas encaminadas a optimizar la gestión en aras de incrementar el rendimiento del colaborador que oriente a concretizar las metas programadas. Palabras claves: Gestión, talento humano, engagement, servidores, Ugel, reclutamiento.Item Incidencia del proceso de selección de personal en la productividad laboral de los colaboradores de la clínica “San Juan de Dios Arequipa” en el año 2017(Universidad Católica de Santa María, 2019-12-16) Valencia Anci, Betty KattyLa presente investigación tiene como principal meta exponer los resultados obtenidos de la Incidencia del Proceso de Selección de Personal en la Productividad Laboral de los Colaboradores de la Clínica San Juan de Dios Arequipa 2017. Se tomó como muestra para la investigación a las áreas con menor productividad laboral, los cuales suscribieron contrato laboral hasta junio del año 2017, en un total de 106 colaboradores, lo cuales cuentan como mínimo de 6 meses y como máximo de 3 años de relación laboral. Se realizó una investigación de tipo descriptiva, con un enfoque cualitativo y de diseño no experimental, por lo cual se ha establecido que existe incidencia entre ambas variables. Los datos estadísticos que sostiene esta investigación vienen de los resultados obtenidos por la aplicación de los instrumentos de la investigación a los colaboradores de la Clínica San Juan de Dios Arequipa en el año 2017. Se concluye que, en la Clínica San Juan de Arequipa; el proceso de selección de personal si tiene incidencia en la productividad laboral de los colaboradores; es decir, según los resultados de los instrumentos aplicados, no existe un proceso de selección de personal adecuado, no cuentan con las herramientas ni planificación para contratar personal con el perfil idóneo para cada puesto de trabajo y conlleve a una productividad laboral requerida para cumplir con los objetivos y metas solicitadas por la Institución, a pesar que la organización cuenta con los procesos necesarios en el área de Recursos Humanos, pero no son utilizados de forma adecuada, obviando pasos necesarios para un buen desarrollo del proceso de selección, esto debido al rubro al que pertenece y a la premura por cubrir las vacantes solicitadas. Palabras claves: Selección de Personal, Productividad Laboral.Item Propuesta de instrumento de diagnóstico del control interno, para la prevención de actos de corrupción del plan multisectorial ante heladas y friaje. Caso almacén de bienes de ayuda humanitaria del Gobierno Regional de Arequipa(Universidad Católica de Santa María, 2021-08-18) Rodríguez Las Heras, Yamileth Del CarmenLa presente investigación tuvo como objetivo formular un instrumento de diagnóstico de la implementación del Sistema de Control Interno en el almacén de bienes de ayuda humanitaria del Centro de Operaciones de Emergencia Regional de Arequipa, en el marco del Plan Multisectorial ante Heladas y Fríaje 2019-2021; ello con la finalidad de que se pueda evaluar su implementación, cabe precisar que gracias a la puesta en marcha de un sistema de control interno se puede lograr los objetivos previstos y prevenir actos de corrupción y/o actividades contrarias al marco jurídico. El nivel de investigación fue descriptivo, con una población de 24 servidores públicos que laboran en el Órgano de Control Institucional del Gobierno Regional de Arequipa y en el Centro de Operaciones de Emergencia de Arequipa, a los cuales se aplicó una encuesta con la finalidad de verificar la implementación del Sistema de Control Interno, así como las actividades que se efectúan en el almacén del Centro de Operaciones de Emergencia Regional de Arequipa, respecto de los bienes de ayuda humanitaria del Plan Multisectorial ante Heladas y Fríaje 2019-2021. Al respecto, los resultados obtenidos en la presente investigación demuestran que Sistema de Control Interno del Centro de Operaciones de Emergencia Regional de Arequipa, aún se encuentra en proceso de implementación, por otro lado, se han identificado riesgos importantes relacionados con la prestación de las actividades propias del almacén de bienes de ayuda humanitaria, que podrían limitar el cumplimiento de los objetivos del área y de la Entidad, y con ello la adecuada implementación del Sistema de Control Interno y los objetivos del programa social denominado Plan Multisectorial ante Heladas y Fríaje 2019-2021.Item Relación entre el clima organizacional y productividad laboral en trabajadores administrativos de la Red de Salud Arequipa Caylloma-2019(Universidad Católica de Santa María, 2020-07-22) Ibárcena Lajo, Karen AlexandraLa presente investigación, tiene como objetivo principal determinar la relación existente entre el clima organizacional y la productividad laboral en los trabajadores administrativos de la Red de Salud Caylloma, Arequipa – 2019. El presente estudio es no experimental, de enfoque cuantitativo, tipo de investigación correlacional con diseño transversal y nivel explicativo. El estudio se realiza con una población intencional de 99 trabajadores administrativos correspondientes a la sede central de la Red de Saud Arequipa Caylloma; para el levantamiento de los datos se aplicó la técnica de la encuesta, y como instrumentos se ha usado el formulario de preguntas, elaborado por el investigador para cada una de las variables. Los formularios de preguntas, se componen de reactivos predeterminados con una escala de Likert, sometidos al análisis de Alfa de Cronbach logrando una consistencia interna altamente confiable para ambas variables. Instrumentos que han permitido obtener datos cuantitativos, los cuales han sido importantes para cumplir de manera veraz con los objetivos propuestos y la comprobación de la hipótesis de investigación. Los resultados del estudio, concluyen que, si los directivos crean un buen Clima Organizacional, obtendrán un incremento en la productividad de su organización, ya que existe una correlación directa entre las variables clima organizacional y la productividad laboral en los trabajadores administrativos de la Red de Salud Caylloma, Arequipa – 2019. De acuerdo con las evaluaciones realizadas, se obtiene que el coeficiente de correlación es 0,429 esto indica una correlación positiva moderada significativa lo que se demuestra con el valor del estadístico “rho” de Spearman; por lo tanto, se acepta la hipótesis de investigación.