Análisis de las habilidades que deben desarrollar los estudiantes de la Escuela profesional de Administración de Empresas de la Universidad Católica de Santa María, para desarrollar una línea de carrera en entidades bancarias, Arequipa 2024.

Bernal Medrano, Morella Alejandra

Análisis de las habilidades que deben desarrollar los estudiantes de la Escuela profesional de Administración de Empresas de la Universidad Católica de Santa María, para desarrollar una línea de carrera en entidades bancarias, Arequipa 2024.

dc.contributor.advisor	Riveros Taco, Luis Alfredo
dc.contributor.author	Bernal Medrano, Morella Alejandra
dc.date.accessioned	2026-09-01T20:00:42Z
dc.date.available	2026-09-01T20:00:42Z
dc.date.issued	2026-08-19
dc.description.abstract	La presente investigación analiza las habilidades que deben desarrollar los estudiantes de la Escuela Profesional de Administración de Empresas (EPAE) de la Universidad Católica de Santa María (UCSM) para construir una línea de carrera en entidades bancarias de Arequipa. El problema se origina en la creciente demanda del sector financiero por competencias técnicas, digitales y habilidades blandas, frente a una formación académica que no siempre responde a dichas exigencias, generando dificultades en el reclutamiento, alta rotación laboral y limitaciones en el desarrollo profesional. El estudio se justifica en la necesidad de identificar las competencias clave para el desempeño en el sector bancario, contribuyendo a la mejora de la formación académica y a la empleabilidad de los estudiantes. Se utilizó un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo, aplicando encuestas, entrevistas y revisión documental a una muestra de 384 trabajadores bancarios y 185 estudiantes del quinto año. Los resultados evidencian que las entidades bancarias priorizan habilidades técnicas como análisis financiero, gestión de riesgos, matemática financiera, manejo de herramientas digitales y conocimiento normativo; así como habilidades blandas como comunicación, orientación al cliente, pensamiento crítico, adaptabilidad y ética profesional. Asimismo, se identificó una brecha entre las exigencias del sector y la formación recibida, lo que evidencia la necesidad de actualizar la currícula e implementar estrategias formativas acordes al entorno financiero actual.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/17433
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	https://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	estudiantes de Administración
dc.subject	sector bancario
dc.subject	habilidades
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Análisis de las habilidades que deben desarrollar los estudiantes de la Escuela profesional de Administración de Empresas de la Universidad Católica de Santa María, para desarrollar una línea de carrera en entidades bancarias, Arequipa 2024.
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.version	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
renati.advisor.dni	29378657
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-2546-1941
renati.author.dni	70297780
renati.discipline	413056
renati.juror	Vera Ballon, Ernesto Luis
renati.juror	Rivero Fernandez, Renzo Rimaneth
renati.juror	Velazco Gonzales, Alfredo Ruitval
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Licenciada en Administración de Empresas