Análisis de las habilidades que deben desarrollar los estudiantes de la Escuela profesional de Administración de Empresas de la Universidad Católica de Santa María, para desarrollar una línea de carrera en entidades bancarias, Arequipa 2024.
Cargando...
Fecha
2026-08-19
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Católica de Santa María
Nivel de acceso
Acceso Abierto
Resumen
La presente investigación analiza las habilidades que deben desarrollar los estudiantes de la Escuela Profesional de Administración de Empresas (EPAE) de la Universidad Católica de Santa María (UCSM) para construir una línea de carrera en entidades bancarias de Arequipa. El problema se origina en la creciente demanda del sector financiero por competencias técnicas, digitales y habilidades blandas, frente a una formación académica que no siempre responde a dichas exigencias, generando dificultades en el reclutamiento, alta rotación laboral y limitaciones en el desarrollo profesional.
El estudio se justifica en la necesidad de identificar las competencias clave para el desempeño en el sector bancario, contribuyendo a la mejora de la formación académica y a la empleabilidad de los estudiantes. Se utilizó un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo, aplicando encuestas, entrevistas y revisión documental a una muestra de 384 trabajadores bancarios y 185 estudiantes del quinto año.
Los resultados evidencian que las entidades bancarias priorizan habilidades técnicas como análisis financiero, gestión de riesgos, matemática financiera, manejo de herramientas digitales y conocimiento normativo; así como habilidades blandas como comunicación, orientación al cliente, pensamiento crítico, adaptabilidad y ética profesional. Asimismo, se identificó una brecha entre las exigencias del sector y la formación recibida, lo que evidencia la necesidad de actualizar la currícula e implementar estrategias formativas acordes al entorno financiero actual.
Descripción
Palabras clave
estudiantes de Administración, sector bancario, habilidades