Habilidades de competencias gerenciales y clima laboral en estaciones de servicio de combustible en Arequipa, 2025

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dc.contributor.advisorVargas Espinoza, Luis
dc.contributor.authorLozada Rodriguez, Oscar Fidel
dc.date.accessioned2025-11-27T20:44:50Z
dc.date.available2025-11-27T20:44:50Z
dc.date.issued2025-11-13
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación busca determinar la relación entre las habilidades de competencias gerenciales y el clima laboral de los jefes de las estaciones de servicio de combustible en Arequipa, 2025. La investigación es de tipo descriptiva correlacional, tiene como objetivo medir el grado de correlación y de asociación entre las variables, se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento de medición se elaboró un cuestionario compuesto por 19 preguntas para la variable habilidades de competencias gerenciales y 23 preguntas para la variable clima laboral. La unidad de estudio la conforman el personal encargado de la gestión de 22 estaciones de servicio distribuidas en zonas de Lima y Arequipa, el personal encuestado suma un total de 42 trabajadores de una empresa del sector cuyos cargos son de gerentes, administradores, coordinadores y asistentes. Se concluyó que existe una correlación positiva y moderada con tendencia alta de (0.535) entre las competencias gerenciales y el clima laboral de los jefes de las estaciones de servicio de combustible en Arequipa, 2025. De igual forma hay un nivel de significancia bilateral de 0.000, lo que indica que esta asociación es estadísticamente significativa. Este hallazgo indica que el desarrollo de habilidades gerenciales efectivas por parte de los jefes puede mejorar el ambiente de trabajo y, en consecuencia, la motivación y productividad de los empleados. Finalmente, se recomienda que las empresas del rubro de estaciones de servicio inviertan en capacitación gerencial para optimizar el rendimiento organizacional.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/15967
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectHabilidades de competencias
dc.subjectClima Laboral
dc.subjectEstaciones de servicio.
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleHabilidades de competencias gerenciales y clima laboral en estaciones de servicio de combustible en Arequipa, 2025
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29272817
renati.advisor.orcid0000-0002-9445-821
renati.author.dni74981518
renati.discipline413056
renati.jurorNuñez Rodriguez, Henry David
renati.jurorRiveros Taco, Luis Alfredo
renati.jurorCueva Allison, Christian Herbert
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativases_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Empresas

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