Acceso Abierto
Habilidades de competencias gerenciales y clima laboral en estaciones de servicio de combustible en Arequipa, 2025
Fecha
2025-11-13
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
El presente trabajo de investigación busca determinar la relación entre las habilidades
de competencias gerenciales y el clima laboral de los jefes de las estaciones de servicio de
combustible en Arequipa, 2025. La investigación es de tipo descriptiva correlacional, tiene
como objetivo medir el grado de correlación y de asociación entre las variables, se utilizó la
técnica de la encuesta y como instrumento de medición se elaboró un cuestionario compuesto
por 19 preguntas para la variable habilidades de competencias gerenciales y 23 preguntas para
la variable clima laboral. La unidad de estudio la conforman el personal encargado de la gestión
de 22 estaciones de servicio distribuidas en zonas de Lima y Arequipa, el personal encuestado
suma un total de 42 trabajadores de una empresa del sector cuyos cargos son de gerentes,
administradores, coordinadores y asistentes.
Se concluyó que existe una correlación positiva y moderada con tendencia alta de
(0.535) entre las competencias gerenciales y el clima laboral de los jefes de las estaciones de
servicio de combustible en Arequipa, 2025. De igual forma hay un nivel de significancia
bilateral de 0.000, lo que indica que esta asociación es estadísticamente significativa. Este
hallazgo indica que el desarrollo de habilidades gerenciales efectivas por parte de los jefes puede
mejorar el ambiente de trabajo y, en consecuencia, la motivación y productividad de los
empleados. Finalmente, se recomienda que las empresas del rubro de estaciones de servicio
inviertan en capacitación gerencial para optimizar el rendimiento organizacional.
Descripción
Palabras clave
Habilidades de competencias, Clima Laboral, Estaciones de servicio.