Relación del marketing digital en las ventas de las oficinas inmobiliarias en Arequipa 2020-2024

Llamosas Jimenez, Omar Enrique

Relación del marketing digital en las ventas de las oficinas inmobiliarias en Arequipa 2020-2024

dc.contributor.advisor	Ugarte Concha, Ángel Roland
dc.contributor.author	Llamosas Jimenez, Omar Enrique
dc.date.accessioned	2025-12-10T19:04:58Z
dc.date.available	2025-12-10T19:04:58Z
dc.date.issued	2025-11-21
dc.description.abstract	La investigación sobre la relación del marketing digital en las ventas de oficinas inmobiliarias en Arequipa (2020-2024) revela una correlación altamente significativa y positiva entre ambos factores, con un 95% de las oficinas reconociendo esta relación directa. El sector ha mostrado una notable agilidad, con el 95% de las oficinas implementando estrategias digitales y el 76% adaptándose activamente a las tendencias del mercado, percibiendo su adaptación como "muy buena" en un 100%. La inversión en marketing digital ha crecido exponencialmente: en 2024, seis oficinas destinaban entre el 61% y el 80% de su presupuesto a lo digital, frente a solo una en 2020. Paralelamente, las que invertían menos del 20% se redujeron de 12 a 4. Este aumento se asocia con un incremento "significativo" en la generación de leads. Sin embargo, la calidad de estos leads no es proporcional, y el ciclo de venta sigue dependiendo más de la "pericia de los agentes" que del marketing digital. El marketing tradicional, aunque con inversión drásticamente reducida (la mayoría invierte solo del 0% al 20% en 2024), persiste, siendo los letreros de "se vende/se alquila" el método más relevante para la "presencia de marca", mientras que periódicos, radio y televisión son los menos efectivos. Un hallazgo clave es que el objetivo principal de la inversión digital no es la venta directa de propiedades, sino la "captación de nuevos asesores inmobiliarios", quienes luego impulsan las ventas. A pesar de que el 81% de las oficinas está satisfecho con el ROI digital, la mayoría no utiliza KPI’s específicos, lo que sugiere una medición superficial. Finalmente, el 80% de las oficinas franquiciadas se concentran en "puntos calientes" como Yanahuara, Umacollo, Cerro Colorado, Cercado y José Luis Bustamante y Rivero, distritos que son altamente preferidos por los residentes (por ejemplo, Cayma concentró el 14.15% de la demanda en 2015). El mercado inmobiliario arequipeño se caracteriza por una demanda predominante de departamentos de 3 dormitorios (63% de las ventas), con un precio promedio de S/451 mil soles para propiedades de 87 m².
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/16030
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Marketing digital
dc.subject	Ventas inmobiliarias
dc.subject	Franquicias
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Relación del marketing digital en las ventas de las oficinas inmobiliarias en Arequipa 2020-2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29658506
renati.advisor.orcid	0000-0003-0459-6211
renati.author.dni	72617514
renati.discipline	413506
renati.juror	Vargas Espinoza, Luis
renati.juror	Espinoza Riega, Jorge David
renati.juror	Carpio Paz, Nazly Ximena
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería Comercial
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Ingeniero Comercial. Especialidad: Finanzas