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Relación del marketing digital en las ventas de las oficinas inmobiliarias en Arequipa 2020-2024
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Fecha
2025-11-21
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La investigación sobre la relación del marketing digital en las ventas de oficinas inmobiliarias en
Arequipa (2020-2024) revela una correlación altamente significativa y positiva entre ambos
factores, con un 95% de las oficinas reconociendo esta relación directa. El sector ha mostrado una
notable agilidad, con el 95% de las oficinas implementando estrategias digitales y el 76%
adaptándose activamente a las tendencias del mercado, percibiendo su adaptación como "muy
buena" en un 100%.
La inversión en marketing digital ha crecido exponencialmente: en 2024, seis oficinas destinaban
entre el 61% y el 80% de su presupuesto a lo digital, frente a solo una en 2020. Paralelamente, las
que invertían menos del 20% se redujeron de 12 a 4. Este aumento se asocia con un incremento
"significativo" en la generación de leads. Sin embargo, la calidad de estos leads no es proporcional,
y el ciclo de venta sigue dependiendo más de la "pericia de los agentes" que del marketing digital.
El marketing tradicional, aunque con inversión drásticamente reducida (la mayoría invierte solo
del 0% al 20% en 2024), persiste, siendo los letreros de "se vende/se alquila" el método más
relevante para la "presencia de marca", mientras que periódicos, radio y televisión son los menos
efectivos. Un hallazgo clave es que el objetivo principal de la inversión digital no es la venta
directa de propiedades, sino la "captación de nuevos asesores inmobiliarios", quienes luego
impulsan las ventas. A pesar de que el 81% de las oficinas está satisfecho con el ROI digital, la
mayoría no utiliza KPI’s específicos, lo que sugiere una medición superficial. Finalmente, el 80%
de las oficinas franquiciadas se concentran en "puntos calientes" como Yanahuara, Umacollo,
Cerro Colorado, Cercado y José Luis Bustamante y Rivero, distritos que son altamente preferidos
por los residentes (por ejemplo, Cayma concentró el 14.15% de la demanda en 2015). El mercado
inmobiliario arequipeño se caracteriza por una demanda predominante de departamentos de 3
dormitorios (63% de las ventas), con un precio promedio de S/451 mil soles para propiedades
de 87 m².
Descripción
Palabras clave
Marketing digital, Ventas inmobiliarias, Franquicias