Acceso Abierto
Cansancio emocional y compromiso laboral del personal de enfermería del servicio de medicina varones y mujeres del Hospital Regional Honorio Delgado de Arequipa 2025
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Fecha
2026-12-04
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
El personal de enfermería desempeña un rol fundamental dentro del sistema de salud,
especialmente en servicios de alta demanda como el de medicina interna. En este contexto, el
bienestar emocional y el nivel de compromiso laboral de los profesionales influyen
directamente en la calidad del cuidado brindado a los pacientes. El presente estudio se enmarca
en la necesidad de comprender cómo el cansancio emocional, resultado de la exposición
continua al estrés laboral, puede afectar el compromiso que los enfermeros y técnicos de
enfermería mantienen con su trabajo. El presente estudio tuvo como objetivo determinar la
relación entre cansancio emocional y compromiso laboral del personal de enfermería del
servicio de medicina de varones y mujeres del hospital Honorio Delgado de Arequipa 2025. La
investigación fue de tipo de campo y nivel relacional, con una muestra de 100 trabajadores
siendo el 88% mujeres y el 12 % de sexo masculino. Se empleó dos instrumentos: cuestionario
de cansancio emocional y un cuestionario de compromiso laboral. Los resultados revelan que
el 46% los trabajadores perciben un cansancio emocional nivel bajo, lo que quiere decir que
estos profesionales presentan un adecuado manejo de sus emociones, no sienten una fatiga
psicológica significativa por la carga laboral y no experimentan agotamiento extremo debido al
estrés del trabajo. Así mismo el 62% posee un compromiso laboral medio, lo que quiere decir
que muestran un nivel moderado de identificación y vínculo con su trabajo, sintiendo cierta
motivación y responsabilidad hacia sus tareas, pero sin una entrega total ni un desapego
significativo. Finalmente se observa que existe una relación negativa y significativa (Rho= -
.235, p= .019) entre el cansancio emocional y el compromiso laboral en los trabajadores
técnicos y enfermeros del hospital. Esto significa que, a medida que el cansancio emocional
aumenta, el compromiso laboral tiende a disminuir y viceversa.
Descripción
Palabras clave
Cansancio emocional, Compromiso laboral, Personal de enfermería.