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La relación entre el merchandising visual y la compra impulsiva en tiendas departamentales en Arequipa, 2024
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Fecha
2025-09-29
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo general analizar la relación entre el
merchandising visual y la compra impulsiva en tiendas departamentales de Arequipa en el año
2024. Se analiza a las 2 principales tiendas departamentales en la ciudad, las cuales son Saga
Falabella y Ripley.
En el capítulo 1 se exploran antecedentes relevantes relacionados con el tema, así como
las principales líneas de investigación previas que han abordado temas similares. Además, se
plantearán las hipótesis de trabajo que guiarán el análisis y la interpretación de los datos
recolectados, contribuyendo a la validación de la información proporcionada.
En el capítulo 2, se presentarán las técnicas y los instrumentos de investigación que se
utilizaron para obtener la información necesaria, utilizando la encuesta como técnica y el
cuestionario como instrumento, con 22 ítems, de los cuales 13 están relacionados con la variable
merchandising visual y 9 relacionados con la variable de compra impulsiva. Además, se utilizó
la entrevista, teniendo como instrumento la guía de entrevista, la cual está dirigida a
especialistas de marketing.
En el capítulo 3, se pudo ver como uno de los resultados de la investigación se encontró
que existe una correlación positiva (r=0.173, p<.001) entre las variables de merchandising
visual y compra impulsiva, lo que indica que existe una tendencia en la que las técnicas de
merchandising visual se relacionan con las decisiones de compra impulsivas de los
consumidores.
Descripción
Palabras clave
Merchandising visual, Compra impulsiva, Atmosfera