Las redes sociales como herramienta de Marketing Digital y su relación con la captación de estudiantes del Centro de Idiomas Santa María, Arequipa 2026

Rodriguez Machuca, Franchesco Yul

Las redes sociales como herramienta de Marketing Digital y su relación con la captación de estudiantes del Centro de Idiomas Santa María, Arequipa 2026

dc.contributor.advisor	Pazo Romero, Angela Valeria Mya
dc.contributor.author	Rodriguez Machuca, Franchesco Yul
dc.date.accessioned	2026-09-28T18:42:00Z
dc.date.available	2026-09-28T18:42:00Z
dc.date.issued	2026-09-17
dc.description.abstract	La presente investigación titulada “Las redes sociales como herramienta de marketing digital y su relación con la captación de estudiantes del Centro de Idiomas Santa María, Arequipa 2026” tuvo como objetivo analizar la relación entre el marketing digital, a través de las redes sociales, y la captación de estudiantes del Centro de Idiomas Santa María. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y nivel correlacional. La población estuvo conformada por 600 estudiantes del Centro de Idiomas, obteniéndose una muestra de 235 participantes, a quienes se aplicó un cuestionario como instrumento de recolección de datos. La investigación se sustentó en las dimensiones del marketing digital propuestas en el modelo de las 4F: flujo, funcionalidad, feedback y fidelización, así como en las dimensiones de captación de estudiantes relacionadas con la necesidad de autorrealización y percepción. Los resultados evidenciaron una relación significativa y positiva muy fuerte entre el marketing digital y la captación de estudiantes, destacando que los medios digitales contribuyen principalmente a informar, generar interacción y fortalecer la percepción institucional. Asimismo, se identificó que factores como la satisfacción, la percepción de calidad educativa y el desarrollo personal tienen una influencia significativa en la decisión de elección del centro de idiomas. Se concluye que el marketing digital constituye una herramienta complementaria en el proceso de captación de estudiantes; sin embargo, aún existen oportunidades de mejora relacionadas con la innovación del contenido, la interacción digital y la comunicación estratégica en redes sociales.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/17537
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	https://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	marketing digital
dc.subject	redes sociales
dc.subject	captación de estudiantes
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
dc.title	Las redes sociales como herramienta de Marketing Digital y su relación con la captación de estudiantes del Centro de Idiomas Santa María, Arequipa 2026
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.version	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
renati.advisor.dni	70445296
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-0755-4247
renati.author.dni	72921832
renati.discipline	32101238
renati.juror	Flores Castro Vda. De Linares, Miriam Rosario
renati.juror	Vera Revilla, Cintya Yadira
renati.juror	Torreblanca Gomez, Gonzalo Gabriel
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Comunicación Social
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Comunicación Social con mención en Marketing Comunicacional