Relación de la gestión pública y el engagement laboral, en funcionarios y servidores públicos de una entidad del gobierno local de Arequipa, 2024

Bolaños Rivera, Ariana Betzabeth

Relación de la gestión pública y el engagement laboral, en funcionarios y servidores públicos de una entidad del gobierno local de Arequipa, 2024

dc.contributor.advisor	Valdivia Portugal, Cesar Daniel
dc.contributor.author	Bolaños Rivera, Ariana Betzabeth
dc.date.accessioned	2025-05-30T14:47:12Z
dc.date.available	2025-05-30T14:47:12Z
dc.date.issued	2025-05-09
dc.description.abstract	Existe un desinterés, indiferencia y apatía en los funcionarios y servidores públicos en el gobierno local con una clara falta de poder de decisión y una percepción negativa de la sociedad entorno a los trabajadores del sector público. Siendo un problema la falta de compromiso en funcionarios y servidores públicos en la gestión pública, en el gobierno local. Teniendo como objetivo de investigación, determinar la relación entre la gestión pública y el engagement, ante la falta de compromiso en los funcionarios y servidores públicos; Por lo que la hipótesis busca establecer la correlación entre gestión pública y engagement laboral. Se aplicó una investigación del tipo cuantitativa, teniendo como instrumento encuestas estructuradas con preguntas de selección múltiple y escala de Likert, aplicada a una muestra de 47 funcionarios públicos, 152 servidores públicos y 382 contribuyentes que pertenecen a la jurisdicción del gobierno local de Arequipa Metropolitana. Los resultados mostraron que; para los funcionarios públicos si existe, una correlación fuerte y positiva entre las variables en un 0.915; mientras que para los servidores públicos es fuerte y positiva en una relación del 0.729; pero para los contribuyentes es una relación moderada positiva en 0.564. Se concluye que, si se mejora la gestión pública, también mejorará el compromiso laboral de los funcionarios y servidores públicos, así como mejorará la confianza de los contribuyentes. También, se pudo determinar la existencia de una débil comunicación y participación que afectan la eficacia de la gestión pública y el compromiso en los servidores y funcionarios. La falta de reconocimiento y motivación, estableciendo un engagement poco valorado; limitadas oportunidades para desarrollo del crecimiento profesional; escaso sentido de pertenencia e involucramiento, reflejado en la falta de participación y de oportunidades de crecimiento profesional y la existencia de una evidente brecha entre la percepción de servidores y funcionarios públicos
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/15217
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad Católica de Santa María
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM
dc.subject	Engagement
dc.subject	Gestión Pública
dc.subject	Compromiso
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.title	Relación de la gestión pública y el engagement laboral, en funcionarios y servidores públicos de una entidad del gobierno local de Arequipa, 2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29453832
renati.advisor.orcid	0000-0002-7405-5018
renati.author.dni	71949191
renati.discipline	417477
renati.juror	Molina Rodriguez, Fredy Nicolas
renati.juror	Almenara Sandoval, Jorge Luis
renati.juror	Bonilla Ortega, Victor Martin
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Maestría en Gestión Pública
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Escuela de Postgrado
thesis.degree.name	Maestría en Gestión Pública