Relación entre la participación en sorteos de redes sociales y la lealtad de marca en jóvenes de la ciudad de Arequipa en 2025

Gallegos Gaona, Nikol Fernanda

Relación entre la participación en sorteos de redes sociales y la lealtad de marca en jóvenes de la ciudad de Arequipa en 2025

dc.contributor.advisor	Melgar Amado, Luis Enrique
dc.contributor.author	Gallegos Gaona, Nikol Fernanda
dc.date.accessioned	2026-10-02T16:32:31Z
dc.date.available	2026-10-02T16:32:31Z
dc.date.issued	2026-09-14
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la participación en sorteos en redes sociales y la lealtad de marca en jóvenes de la ciudad de Arequipa durante el año 2025. Este estudio surge en un contexto donde las marcas utilizan cada vez más estrategias de marketing digital para interactuar con sus consumidores, destacando los sorteos como una herramienta que busca generar cercanía, interés y compromiso con el público joven. La investigación siguió un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con nivel descriptivo correlacional y diseño no experimental de corte transversal. Para la recolección de datos se utilizó una encuesta mediante un cuestionario de 29 ítems con escala Likert de cinco puntos, adaptado de estudios previos. La muestra estuvo conformada por 384 jóvenes de 17 a 24 años residentes en la provincia de Arequipa que habían participado en sorteos en redes sociales durante el último año. Los resultados mostraron una relación positiva y significativa entre la participación en sorteos y la lealtad de marca (ρ = 0.670; p = 0.000), lo que indica una asociación moderada a alta entre ambas variables. Además, se identificaron relaciones positivas entre las diferentes dimensiones analizadas y la lealtad en el entorno digital. En este estudio, la lealtad no se entiende como compras reiteradas, sino como una forma de vínculo que se manifiesta a través de la afinidad hacia la marca, la disposición a mantener la relación con ella y la repetición de interacciones que refuerzan ese lazo. En conclusión, los sorteos en redes sociales no solo fomentan la participación de los jóvenes, sino que también pueden contribuir al fortalecimiento de su conexión y compromiso digital con las marcas que organizan estas dinámicas.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/17561
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	https://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	participación en sorteos
dc.subject	redes sociales
dc.subject	lealtad de marca
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Relación entre la participación en sorteos de redes sociales y la lealtad de marca en jóvenes de la ciudad de Arequipa en 2025
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.version	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
renati.advisor.dni	42198952
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-7818-1495
renati.author.dni	73246065
renati.discipline	41401723
renati.juror	Ontiveros Aparicio, Wildo Roberto
renati.juror	Jauregui Mercado, Edgar Raul
renati.juror	Candia Zurita, Aristides
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Publicidad y Multimedia
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias y Tecnologías, Sociales y Humanidades	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Publicidad y Multimedia