Análisis de la satisfacción de las necesidades de los pacientes tratados con cannabis medicinal y su influencia en la oportunidad de crecimiento de la Botica Cannábica. Arequipa, 2022

Pastor Mayhuire, André Gerson

Análisis de la satisfacción de las necesidades de los pacientes tratados con cannabis medicinal y su influencia en la oportunidad de crecimiento de la Botica Cannábica. Arequipa, 2022

dc.contributor.advisor	Rivero Fernández, Renzo Rimaneth
dc.contributor.author	Pastor Mayhuire, André Gerson
dc.date.accessioned	2024-06-26T22:17:35Z
dc.date.available	2024-06-26T22:17:35Z
dc.date.issued	2024-05-14
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo por objetivo: Analizar la satisfacción de las necesidades en pacientes tratados con cannabis medicinal y su influencia en la oportunidad de crecimiento de este negocio en Arequipa, 2022. La metodología usada se realiza a través de fuentes directas por lo que es de campo, y de fuentes indirectas por lo que es documental, de nivel explicativa, transversal y de enfoque cuantitativo. La población de estudio lo conforman los pacientes de la botica cannábica. La muestra probabilística fue de 164 pacientes; se aplicó las técnicas de encuesta y observación a través de los instrumentos: el Cuestionario y la ficha de observación. Los resultados demostraron: El nivel de satisfacción con la calidad de servicio que recibe de la botica cannábica, la gran mayoría presenta un nivel medio alto y muy alto (89%); específicamente en sus dimensiones tanto de fiabilidad en el servicio, capacidad de respuesta y calidad de atención, la satisfacción es media alta, tanto con respecto a la fiabilidad como en la capacidad de respuesta y calidad de atención; lo que influye en la oportunidad de crecimiento del negocio, demostrado a través de la existencia de un segmento de mercado, la fidelización de los paciente, adecuada oferta y buena rentabilidad. La oportunidad de crecimiento se basa en una oferta variada para diferentes necesidades y sus precios accesibles, cuenta con un público objetivo, cuyas características socio demográficas son naturales de Arequipa, mayormente de sexo femenino, con edades de 34 y 65 años y estudios superiores; entre las características psicográficas existe una tendencia a probar productos novedosos, prefieren usar productos recomendados por otras personas; les es importante gozar de muy buena salud en lo que vale la pena invertir dinero. Así también, el incremento progresivo de la rentabilidad (ventas, ganancias y flujo) en el último semestre demuestran la oportunidad de crecimiento del negocio.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/13783
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Botica cannábica
dc.subject	Capacidad de respuesta
dc.subject	Oportunidad de Negocio
dc.title	Análisis de la satisfacción de las necesidades de los pacientes tratados con cannabis medicinal y su influencia en la oportunidad de crecimiento de la Botica Cannábica. Arequipa, 2022
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29621879
renati.advisor.orcid	0000-0002-9295-9790
renati.author.dni	72189975
renati.discipline	413056
renati.juror	Taco Tamo, Juan Hecto Alejandro
renati.juror	Ticona Zuñiga, Marco Antonio
renati.juror	Riveros Taco, Luis Alfredo
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Empresas