Propuesta de mejora en base a la herramienta Nine Box para optimizar el proceso de Evaluación de Desempeño en una empresa del sector minero

Abril Vera, Maria Belen

Propuesta de mejora en base a la herramienta Nine Box para optimizar el proceso de Evaluación de Desempeño en una empresa del sector minero

dc.contributor.advisor	Rivera Chávez, María Eugenia
dc.contributor.author	Abril Vera, Maria Belen
dc.date.accessioned	2025-11-19T20:08:04Z
dc.date.available	2025-11-19T20:08:04Z
dc.date.issued	2025-08-18
dc.description.abstract	La presente investigación propone una mejora en el proceso de evaluación de desempeño de una empresa minera ubicada en Lima, Huaral; a través de la implementación de la herramienta Nine Box. El estudio diagnóstico reveló que el sistema de evaluación actual presenta deficiencias en cuanto a la objetividad, la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa, costos altos de reclutamiento y la identificación de potenciales talentos. Con el objetivo de optimizar este proceso, se propuso la implementación de la herramienta Nine Box. Esta herramienta, al evaluar tanto el desempeño actual como el potencial de los empleados, permite obtener una visión más integral y objetiva del desempeño individual. A través de un análisis exhaustivo del proceso actual y una revisión de la literatura científica, se identificaron los puntos críticos del sistema existente. Posteriormente, se propone utilizar la herramienta Nine Box a una muestra de 37 trabajadores que ocupan puestos de jefatura, gerencia o superintendencia dentro de la empresa minera para evaluar su efectividad. Los resultados obtenidos demostraron que la implementación de Nine Box permitió (i) una mayor objetividad en las evaluaciones al utilizar criterios claros y definidos facilitando la toma de decisiones más justas basadas en datos; (ii) una mejor alineación con los objetivos estratégicos pudiendo identificar a los empleados con mayor potencial y desempeño para asumir roles de liderazgo; (iii) lograr identificar a los empleados con alto potencial y bajo desempeño, quienes requieren de acciones de desarrollo específicas para maximizar su contribución a la empresa y la (iv) optimización de los procesos de gestión del talento. En conclusión, la propuesta de implementación de Nine Box en el proceso de evaluación de desempeño de la empresa minera en estudio demostró ser una solución efectiva para superar las limitaciones del sistema actual. Los resultados obtenidos respaldan la viabilidad técnica y económica de esta propuesta, y se recomienda su implementación a gran escala en la organización.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/15933
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Evaluación de desempeño
dc.subject	Nine Box
dc.subject	Gestión del talento
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.title	Propuesta de mejora en base a la herramienta Nine Box para optimizar el proceso de Evaluación de Desempeño en una empresa del sector minero
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29711324
renati.advisor.orcid	000-0003-1589-0272
renati.author.dni	72220616
renati.discipline	722026
renati.juror	Delgado Montesinos, Max Edwin
renati.juror	Perez Gomez, Ayme Mirtha
renati.juror	Carrasco Bocangel, Julio Cesar
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería Industrial
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias e Ingenierías Físicas y Formales	es_ES
thesis.degree.name	Ingeniera Industrial